Лучшая спортивная программа премиального обслуживания

У Газпромбанка (ГПБ) есть две программы премиального обслуживания на выбор: Путешествие и Спорт. Много лет пользуюсь программой Спорт, и аналогов этой программе на российском рынке премиального обслуживания до сих пор нет.

Плюсы программы премиального обслуживания Спорт:

Предоставляется возможность получения абонементов в различные спортклубы (Fitmost, X-FIT, DDX, World Class) в зависимости от выполненных условий обслуживания. Пользуюсь абонементом в клубы сети World Class. Удобно, что каждый месяц можно выбирать в какой именно клуб взять абонемент. Получение абонемента в клуб происходит через приложение Премиум Консьерж. Оформление абонемента происходит на следующий день и данные о нём появляются в приложении World Class. В некоторые клубы доступ будет по QR-коду из приложения World Class. Некоторые клубы сразу выдают браслет доступа на всё время, пока ходишь в их клуб. Если в течении года был платный абонемент в World Class, то бесплатный абонемент в него уже не дадут. Вместо этого можно получить две бесплатные персональные тренировки в месяц или частичную компенсацию на покупку годового абонемента (не более 10 т.р.).

Вроде как, есть ещё и спортивная страховка по этой программе, но найти её условия или получить внятное объяснение от сотрудников банка мне не удалось.

Плюсом является также то, что можно вначале получить абонемент в спортклуб и потом поменять программу премиального обслуживания на Путешествия. Абонемент от этого не сгорает, а с момента обновления привилегий можно будет пользоваться программой Путешествия.

Несмотря на то, что у банка более 450 тыс. премиальных клиентов, персональные менеджеры довольно компетентные и обязательные. Бывало сильно выручали, когда надо было срочно поменять валюту или снять большую сумму денег. Хотя смена персональных менеджеров каждые год-два происходит регулярно.

Минусы программы:

Очень запутанная система выполнения условий премиального обслуживания. Чувствуется, что маркетологи и департамент премиального обслуживания очень креативные и активные ребята)) Какие-то условия нужно выполнить до 25 числа месяца, какие-то на последний день месяца, какие-то на последний день месяца минус один, какие-то на дату начала или продления программы, какие-то условия не привязаны к конкретным датам (например, выполнить не менее одной операции по банковской карте) и т.д. Каждые два-три месяца в условиях что-нибудь меняется. Обычно об изменениях в условиях обслуживания узнаёшь в момент отказа в получении абонемента на следующий месяц. Служба Премиум Консьерж, обычно, идёт навстречу в таких случаях и делает все от неё зависящее. Но если банк не подал в Премиум Консьерж данные, что ты - премиальный клиент, то уже ничего сделать нельзя.

Кэшбек у программы неинтересный и с кучей условий. Например, для получения хорошего кэшбека (10%) на рестораны надо: сделать не менее 5 покупок на сумму от 100 т.р., не иметь продуктов ГПБ до начала акции, оформить заявку на карту с бальной программой лояльности "Понятный" или "Умный кэшбек", подтвердить участие нажатием на баннер в приложении, подключить сервис ГазпромБонус, совершать покупки с MCC "Рестораны". И за это тебе начислят максимум 5000 баллов. Подобные акции у ГПБ происходят регулярно. (К примеру, в СберПремьер дают 10% кэшбека в категории "Рестораны" и еще в 4 категориях без всяких условий). Если же не участвовать в таких акциях, то кэшбек будет 1,5% за покупки, но не более 3000 балов в месяц. Для премиальной программы обслуживания, на мой взгляд, мало интересные условия.

Несмотря на минусы программы, если вам интересна тема спорта, то хорошей альтернативы на рынке премиального обслуживания пока нет.

3K