Вопросы и ответы

Практические вопросы по премиальным тарифам, банковским привилегиям, сервисам доступа и реальному опыту использования.

Часть вопросов подготовлена редакцией ПБИ на основе наиболее частых обсуждений в сообществе, часть — задана пользователями сайта. Ответы могут дополняться практическим опытом участников, а задать свой вопрос или прокомментировать ответ может любой посетитель сайта.

ВТБ Уровни и условия

Что означает "за 500000 ₽ в год"?

У вас описан уровень в ВТБ как "ВТБ – Прайм+ Уровень за 500000 ₽ в год" За 500к в год чего? На сайте ВТБ такого уровня не нашел. Может быть за остатки 50 млн? Но такой уровень отдельно у вас описан. Не пойму что имеется в виду

Лучший ответ:
"За 500 000 ₽ в год" - это плата за обслуживание на уровне без требуемых остатков. По тарифам платно (500 тыс ₽ в год), индивидуально может быть бесплатно.
Открыть · активность вчера
МКБ Страховка

Лимиты по страховке МКБ через Югория

Интересен вопрос лимитов по медицинским расходам для ВЗР. Вроде банк объявляет, что лимит до 100 тысяч долларов, в полисе это написано: "Расходы по оплате экстренной и неотложной медицинская помощи (амбулаторное лечение, стационарное лечение, стоматолог...

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность позавчера
ВТБ Страховка

Страхование в ВТБ Прайм

Подскажите, на кого распространяется страховка в путешествии в прайме? Можно ли в рамках моего пакета услуг застраховать гражданского мужа?

Лучший ответ:
Да, в рамках ВТБ Прайм гражданского мужа можно включить в страхование для путешествий. В программе страхования по Прайму есть две части: — «Прайм. Основной» — это сам владелец пакета «Прайм+»; — «Прайм. Дополнител...
Открыть · активность 20.09.2026
·ON·PACK ОТП Банк

Сколько мест багажа можно упаковать за одну услугу?

ОТП Premium, в тарифах обслуживания карты есть пояснение, что одна услуга упаковки- это два чемодана/сумки. На сайте указано, что одно, хотя в ещё в июле упаковывали два. Поддержка банка ссылается на поставщика услуг, как он изменил так и будет. Поддержка M...

Лучший ответ:
Да, вы правы, ранее услуга ·ON·PACK действительно давала упаковку двух единиц багажа в рамках одной услуги. Сейчас мы проверили несколько аэропортов, и, судя по всему, ситуация изменилась: в актуальном описании услуг...
Открыть · активность 16.09.2026
Финам Банк Уровни и условия

Входят ли суммы брокерского счёта в Финам в учёт для Премиума?

Лучший ответ:
В Финаме специфическая логика: брокерский счёт в Финаме учитывается для бесплатности пакета «Премиум», но сам по себе не даёт премиальные привилегии. Для привилегий нужно выполнять отдельные условия по остаткам в банке и...
Открыть · активность 16.09.2026
Райффайзен Бизнес-залы

Безлимит на посещение бизнес-залов на полгода за кристаллы

Райффайзенбанк, премиум за 1,5 миллиона. Ещё 31.08.2026 был доступен обмен 100 кристаллов на полгода посещения бизнес-залов безлимитно. 1 сентября эта кнопка исчезла, поддержка приносит извинения за то, что не предупредили, при этом в этот же день присылает га...

Лучший ответ:
Да, по новым правилам опция действительно больше недоступна для выбора с 1 сентября 2026 года. В старой редакции программы лояльности безлимитный доступ в бизнес-залы был отдельным поощрением для клиентов с балансом о...
Открыть · активность 12.09.2026
Райффайзен Бизнес-залы Рестораны

Что доступно в первый приветственный месяц у Райфа

Что дает первый приветственный месяц у Райфа? Как я понял 4 посещения в БЗ. А из 4-х посещений два нельзя применить как компенсацию ресторанов?

Лучший ответ:
Да, даёт 4 прохода в бизнес-залы. Ресторанов на этом уровне нет, то есть использовать эти проходы для компенсации ресторанов не получится. Также доступны телемедицина «Лучи» и страховка ВЗР, которая продолжит действов...
2 ответа · активность 27 дней назад
ВТБ Другое

Мобильная связь ВТБ Привилегия уровень рубин

Добрый день! В сравнении уровней привилегий одно из конкурентных преимуществ ВТБ на уровне рубин (6млн) указана мобильная связь тариф «Расти с ВТБ» и пакер «Промо» (55 ГБ, 1200 минут, 100 смс) Я обладаю данным уровнем, но поддержка ВТБ на вопрос как подключит...

Лучший ответ:
Спасибо, поправим. Скорее всего ошибка у нас. Мобильная связь появилась совсем недавно, и опыта её подключения в сообществе ещё нет, редакторы опирались на данные сайта, где всё указано неоднозначно. Исправим.
Открыть · активность 11 дней назад
+2
Райффайзен Бизнес-залы

Дает ли повторное подключение пакета за 2500 ₽ в мес 4 новых прохода в Бизнес-залы?

Здравствуйте. Спасибо за ваш труд и информационный портал! Подскажите пожалуйста даёт ли повторное подключение Премиум пакета за 2500 ₽ в мес. 4 новых прохода в Бизнес-залы, если календарный год еще не прошел? Подключали пакет под отпуск в 04.26. Исполь...

Лучший ответ:
В правилах указано, что доступное количество списаний в соответствующем месяце уменьшается на количество списаний, которые уже были произведены ранее в течение календарных месяцев текущего календарного года. Также поддер...
Открыть · активность 08.09.2026
+1
МТС Банк Другое

Пакет Дом. Компенсация ЖКУ

Добрый день. Пример: Оплатил услугу ЖКУ на 6000руб. Могу ли компенсировать(вернуть) только 1500руб из 6000руб?

Лучший ответ:
Да, подробно механика компенсации за ЖКУ разобрана здесь https://premiumbanking.info/journal/20250707_mts-bank-dobavil-paket-dom-do-5-000--v-mesyac-na-zhku-klining-i-ohranu-i-30-keshbeka-za-strahovanie-zhilya
Открыть · активность 03.09.2026
Konsierge ОТП Банк Такси и трансферы

Получится заказать трансфер на следующий месяц из лимита текущего?

Есть 1 трансфер в месяц от ОТП. Можно ли заказать трансфер на следующий месяц, а потом уже в текущем еще один? Пример: 29 сентября заказать трансфер за границей на 2 октября (используется трансфер за сентябрь), а 4 октября заказать на 8 октября (используется т...

Лучший ответ:
Да, по отзывам клиентов ОТП в нашем сообществе, такая схема работает. Лимит трансфера списывается не по месяцу фактической поездки, а по месяцу оформления заказа. Поэтому можно в конце одного месяца заказать трансфер ...
Открыть · активность 02.09.2026
Газпромбанк Persona.aero Рестораны

Как работает компенсация ресторанов в ГПБ?

Нужен ли билет для подтверждения?

Лучший ответ:
Компенсация ресторанов в аэропортах у Газпромбанка появилась совсем недавно и практических данных по работе компенсации пока не много. Сервис доступен клиентам Газпром Бонус «Премиум» с подключённым пакетом привилеги...
Открыть · активность 28.08.2026
+11
·ON·FOOD MILE·ON·AIR Рестораны

Доступен ли ·ON·FOOD за границей?

Подскажите, можно ли воспользоваться ·ON·FOOD в зарубежных аэропортах? Или сервис работает только в России?

Лучший ответ:
Да, не так давно ·ON·FOOD начал работать за пределами России. На текущем этапе покрытие небольшое, но обещают расширение. Зарубежный ·ON·FOOD сейчас доступен: — Китай: Чунцин, Международный аэропорт Чунцин Цзянбэй,...
Открыть · активность 27.08.2026
+3
Сбер Уровни и условия

Переход на новый уровень в середине месяца

Как обновляются привилегии при переходе на новый уровень, если уже потратили на старом. Допустим 7 числа на уровне 3 обновились привилегии, были потрачены такси и рестораны, а 12 числа совершен переход на уровень 4, они полностью обновятся?

Лучший ответ:
А как вы перейдёте на новый уровень 12-го числа? В Сбере привилегии обновляются 7-го числа каждого месяца по результатам выполнения условий в предыдущем календарном месяце. То есть если речь о том, что 12-го числа ...
Открыть · активность 10.09.2026
ВТБ Рестораны

Компенсация ресторанов на Ж/Д вокзалах

Подскажите пожалуйста, имеется ли компенсация ресторанов и смежных условий на Вокзалах Ж/Д на уровнях Привилегий в банке ВТБ?

Лучший ответ:
Компенсация действует только в кафе и ресторанах российских аэропортов. Заведения на железнодорожных вокзалах в программу не входят. Подробно компенсация ресторанов в ВТБ раскрыта здесь https://premiumbanking.info/que...
Открыть · активность 26.08.2026

Подпишитесь на наши рассылки

Премиум Банкинг Инфо выпускает несколько бесплатных рассылок для премиальных клиентов и других участников индустрии. В них — ключевые изменения рынка, новые продукты, сервисы и другие события в premium и private banking. Выберите те рассылки, которые хотите получать.
Подписаться

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.