Вопросы и ответы

Практические вопросы по премиальным тарифам, банковским привилегиям, сервисам доступа и реальному опыту использования.

Часть вопросов подготовлена редакцией ПБИ на основе наиболее частых обсуждений в сообществе, часть — задана пользователями сайта. Ответы могут дополняться практическим опытом участников, а задать свой вопрос или прокомментировать ответ может любой посетитель сайта.

Премиум в целом Grey Wall MILE·ON·AIR Mir Pass ·ON·PASS Persona.aero Phoenix Pass Soft travel Бизнес-залы

Можно ли пройти в бизнес-зал на жд вокзале после прибытия поезда?

Можно ли воспользоваться бизнес-залом на железнодорожном вокзале не перед отправлением поезда, а уже после прибытия? То есть мой поезд уже приехал на вокзал, можно ли после этого зайти в бизнес-зал по премиальному пакету банка?

Лучший ответ:
Да, такая возможность прямо предусмотрена в большинстве бизнес-залов РЖД. Обычно в описаниях правил доступа в конкретные бизнес-залы на железнодорожных вокзалах указано, что доступ предоставляется не ранее чем за 8 ча...
Открыть · активность 3 дня назад
Премиум в целом Mir Pass ·ON·PASS Phoenix Pass Бизнес-залы

Какие условия для прохода в бизнес-залы на железнодорожных вокзалах?

Работает ли премиальный доступ в бз не только в аэропортах, но и на вокзалах? Какие условия посещения?

Лучший ответ:
Да, доступ в бизнес-залы распространяется не только на аэропорты, но и на железнодорожные вокзалы, если конкретный зал включён в программу партнёра (On Pass / Mir Pass, Phoenix Pass и пр). Для прохода в бизнес-зал на ...
Открыть · активность 3 дня назад
Сбер Mir Pass Бизнес-залы

Можно ли изменить имя и фамилию в Mir Pass для Сбера?

Если при регистрации в Mir Pass для Сбера имя или фамилия указаны неправильно, можно ли их изменить?

Лучший ответ:
Да, имя и фамилию в сервисе Mir Pass для Сбера можно изменить, но не чаще одного раза в 6 месяцев. Поэтому при первой регистрации лучше сразу указывать данные как в заграничном паспорте, а если его нет — как на банков...
Открыть · активность 3 дня назад
Сбер Mir Pass ·ON·PASS ·ON·PASS Premium Бизнес-залы

Как работает доступ в бизнес-залы у премиальных клиентов Сбера?

Как у Сбера устроен доступ в бизнес-залы по премиальному обслуживанию? На каких уровнях есть проходы и куда именно, сколько их доступно, можно ли проводить гостей и как они считаются, чем отличаются обычные бизнес-залы от премиум-залов и какие документы нужны ...

Лучший ответ:
Доступ в бизнес-залы у Сбера зависит от уровня премиального обслуживания. В рамках сервиса клиент и сопровождающие его лица могут посещать залы повышенной комфортности в аэропортах, на железнодорожных вокзалах и в мор...
Открыть · активность 3 дня назад
Сбер Другое

Как работает опция «Самокат» в премиальном обслуживании Сбера?

Как в Сбере в деталях работает опция «Самокат» для премиальных клиентов. На каких уровнях, сколько и каких покупок можно компенсировать, какие лимиты, как правильно оплатить заказ и пр

Лучший ответ:
Опция «Самокат» в премиальном обслуживании Сбера работает как компенсация покупок в сервисе «Самокат» бонусами Спасибо. Клиент сначала оплачивает заказ в Самокате, затем в СберБанк Онлайн выбирает эту покупку для полу...
Открыть · активность 3 дня назад
ВТБ Уровни и условия

Правда ли что ВТБ переименовали "Прайм +" в просто "Прайм"?

И оставили ВИП-обслуживание бесплатно, если сумма ваших активов в ВТБ более 50 000 000 ₽ (в Москве)/ 30 000 000 ₽ (в регионах) как указано здесь: https://private.vtb.ru

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 3 дня назад
Т-Банк Рестораны

Количество компенсаций ресторанов ЗА ГРАНИЦЕЙ на уровне private

На уровне Diamond за границей компенсируют 10 посещений ресторанов, а вот на уровне Private за 30м - вопрос. Благодарю!

Лучший ответ:
Для Private компенсация ресторана за границей — безлимит до 50 $ за один посадочный талон. Но банк оставляет за собой право ограничивать привилегии при злоупотреблениях. Технически каждая компенсация ресторана спи...
Открыть · активность 3 дня назад
Сбер Инвестиции

Будет ли Сбер списывать 1 990 ₽ за СберПремьер, если акции упали ниже 2 млн ₽?

Если подключён СберПремьер, а акции в портфеле упали в цене и теперь активов меньше 2 млн, будет ли Сбер списывать плату за обслуживание? Нужно ли отказываться от СберПремьера? Что делать?

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 4 дня назад
ОТП Банк Другое

Внесение наличных в сторонних банкоматах - оно есть?

Можно ли бесплатно внести наличные на карту ОТП Premium в стороннем банкомате?

Лучший ответ:
По тарифу ОТП Premium пополнение счёта карты наличными со стороны ОТП Банка указано как бесплатное, в том числе за внесение наличных в других банкоматах. Но комиссия может быть списана другим банком. При этом для банк...
Открыть · активность 4 дня назад
ОТП Банк Такси и трансферы

Трансфер за границей отп банк очень дорогой. Можно ли по другому?

Отп банк. Пыталась заказать трансфер через консьерж. Поездка 5 мин из аэропорта. Предлагают ещё доплатить 6000р. Возможно ли как нибудь по другому заказать ?

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 5 дней назад
ОТП Банк Konsierge ·ON·TAXI Такси и трансферы

Можно ли использовать трансфер ОТП до аэропорта без билета?

Можно ли воспользоваться трансфером ОТП до аэропорта, если билета или посадочного талона нет?

Лучший ответ:
Кратко — да, можно без билета. Далее подробно. У ОТП трансфер предоставляется в двух разных формах, вопрос в том, какой именно трансфер имеется в виду. Первый вариант — трансфер по России через ON TAXI от Mir P...
Открыть · активность 7 дней назад
+2
Промсвязьбанк Golden Key Бизнес-залы

Как в ПСБ пользоваться скидками Golden Key на АЗС, Яндекс Go, Яндекс Лавку и Яндекс Еду?

Как работает обмен проходов Золотой Ключ Golden Key от ПСБ на промокоды: АЗС «Газпромнефть», Яндекс Go, Яндекс Лавку и Яндекс Еду?

Лучший ответ:
Это не прямая скидка на заправке или в сервисах Яндекса. Механика работает несколько неочевидно через покупку визита в бизнес-зал в личном кабинете Golden Key и последующий обмен этого визита на нужный сервис. Схема т...
Открыть · активность 8 дней назад
+1
Альфа-Банк Рестораны

Компенсация покупок в ресторанах аэропорта по каким кодам МСС доступна?

Лучший ответ:
В правилах указаны MCC 5812 и 5814, но возможны иные категории, если банк определяет точку как ресторан, кафе или бар в аэропорту. Подробнее про компенсацию ресторанов в Альфе https://premiumbanking.info/questions/alfaba...
Открыть · активность 10 дней назад
Альфа-Банк Такси и трансферы

В первый месяц подключения Alfa Only можно ли компенсировать такси?

Если только подключил Alfa Only, можно ли уже в первый месяц компенсировать такси? Или компенсация такси появится только со следующего месяца после проверки условий?

Лучший ответ:
Да, в первый месяц после подключения Alfa Only компенсация такси доступна, но при условии, что при подключении пакета вы сразу обеспечите сумму активов, соответствующую нужному уровню. В первый отчётный период после п...
Открыть · активность 10 дней назад
+1
Альфа-Банк Бизнес-залы

Можно ли в Alfa Only провести гостя в бизнес-зал?

Можно ли в бизнес-зал провести гостя с владельцем премиального пакета Alfa Only?

Лучший ответ:
Да, владелец премиального пакета Alfa Only может провести с собой гостей в бизнес-зал. С собой можно взять до трёх гостей, за каждого гостя списывается отдельный визит из доступного лимита. Проход самого владельца пак...
Открыть · активность 10 дней назад
+1
ОТП Банк Бизнес-залы Рестораны

Можно ли совместить ресторан по ON FOOD и бизнес-зал в ОТП банке?

Пункт 3.1 Правила Акции «Компенсация затрат за ресторан или кафе на территории аэропорта и ж/д вокзала» ...Для получения компенсации требуется выполнение следующих условий: • клиент не воспользовался проходом в бизнес-зал по программе ON PASS от Банка; ...

Лучший ответ:
Да, ресторан по ON FOOD и проход в бизнес-зал по ON PASS в ОТП Банке можно совместить. Акция «Компенсация затрат за ресторан или кафе на территории аэропорта и ж/д вокзала» относится именно к компенсации ресторанов по...
Открыть · активность 11 дней назад
Премиум в целом

Какие премиумы выбрать на 9 млн?

Есть 9 миллионов рублей, какой премиум лучше выбрать (один, два или три оформить ), чтобы выгода была максимальной?

Лучший ответ:
Универсального ответа нет: выбор зависит не только от суммы, но и от того, где вы планируете хранить деньги и какими привилегиями будете пользоваться. В вопросе вы дали мало вводных, в первую очередь стоит определитьс...
Открыть · активность 11 дней назад
Сбер Уровни и условия

Как получить СберПервый (тариф 4) за акции банка? На сайте нет такого условия.

На сайте "Бесплатно, если храните от 15 млн ₽, или платно — за 30 000 ₽ в месяц без условий". За акции могут дать через чат?

Лучший ответ:
Возможность получить СберПервый за акции описана не на основной странице премиального обслуживания, а в отдельных условиях для участников Клуба акционеров Сбера. На странице Клуба нужно смотреть привилегии уровня «Зол...
Открыть · активность 13 дней назад
+1
Т-Банк Уровни и условия

Как получить Premium или Private Т-Банка за акции Т-Технологий?

Подскажите, как работает акция Т-Банка, по которой сервисы Pro, Premium и Private можно получить за владение акциями Т-Технологий. Сколько акций нужно, на каких счетах они должны находиться, как быстро подключается бесплатное обслуживание и действительно ли...

Лучший ответ:
По официальным условиям акция «Сервис Pro, Premium или Private за наличие акций Т-Технологии» действует с 15 января 2025 года бессрочно. Для участия нужно держать акции Т-Технологий (ISIN RU000A107UL4) в Т-Инвестициях...
Открыть · активность 13 дней назад
МТС Банк ОТП Банк Konsierge Консьерж

Почему Konsierge открывается с привилегиями другого банка и как это исправить?

Захожу в консьерж-сервис Konsierge, но после авторизации отображаются привилегии другого банка. Как переключиться на нужный банк?

Лучший ответ:
Такая ситуация возможна, потому что сразу несколько банков используют один и тот же консьерж-сервис Konsierge: например, ОТП и МТС Банк. Авторизация происходит по номеру телефона, но внутри приложения не предусмотрено...
Открыть · активность 13 дней назад

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.