Оценки и отзывы о премиальном обслуживании

Реальный опыт клиентов премиальных программ российских банков: обслуживание, менеджеры, офисы и небанковские привилегии.

Оставить отзыв
Быстрый выбор банка
Все отзывы Ак Барс Альфа-Банк БКС ВТБ Газпромбанк Дом РФ МТС Банк ОТП Банк Озон Банк Промсвязьбанк Райффайзен Сбер Совкомбанк Т-Банк Уралсиб
ВТБ — Привилегия Сапфир за 2,5 млн ₽ для Мск и МО | 2 млн ₽ для регионов
6,5 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Хорошие автоматизированные плюшки, за их пределы выходить не стоит

Банк огромный, банку плевать на отдельных клиентов (и это в лучшем случае! В худшем будут пытаться разводить на невыгодные сервисы). Это базовая установка, если её принять, вполне можно пользоваться и сильно не запариваться. Плюсы: - Преференции начисляют, преференции тратятся. На любое такси по городу (никакой дискриминации по бренду и тарифу), на любой ресторан...

Читать отзыв →
Алексей · 24.10.2026
6 0
Райффайзен — Premium за 1,5 млн ₽
7,6 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Акция "Привилегии на выбор" сильно недооценена

Если умело пользоваться этой акцией (размещать ликвидность в их управляющей компании, платить картами и т.п.), то за год можно получить до 1000 кристаллов, а каждые 20 кристаллов - это прямая денежная плюшка на 1000 руб (такси, доставка еды или продуктов). Простая арифметика говорит нам, что это +50 тыс рублей ценности пакета в год, что перекрывает многие предложения...

Читать отзыв →
Алексей · 24.10.2026
2 0
Т-Банк — Silver за 3 млн ₽
5,0 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Советую ещё раз взвесить свои бонусы от пакета

Если вы напрямую сравниваете пакет с другими банками по денежной ценности предоставляемых плюшек, всё выглядит более чем достойно. Но, как только вы начинаете пользоваться этими плюшками, сразу понимаете, что разгуляться вам не дадут. Минусы: - Совершенно дикая компенсация ресторанов. Вам нужно отчитываться перед клерком банка как о командировке: приложить...

Читать отзыв →
Алексей · 24.10.2026
4 0
ВТБ — Привилегия Сапфир за 2,5 млн ₽ для Мск и МО | 2 млн ₽ для регионов
4,6 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

ВТБ начал экономить больше.

Банк с роботом в поддержке, не очень заинтересован в клиентах, с неинтересными продуктами. Уменьшил привилегии в этом году. Если ранее было в месяц 2 поездки на такси, 2 бизнес зала, 2 упаковки багажа, то теперь на выбор из этого 2, ни в чем себе не отказывай. Это самое куцее предложение среди банков. Фактически просто оставил 2 привилегии, забрав 4. Жаль, долго...

Читать мнение →
Виктор · 09.10.2026
6 1
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
5,3 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Ничего выделяющего из других.

До 2026 сказал бы, что уровень выше среднего. Хотя были и отмены трансфера за 3 часа до вылета, и списания при неиспользовании, но это в пределах нормы нашего сервиса. В 2026 поставили ограничение на использование трансферов в месяц, всего два. А ранее можно было использовать за один раз хоть все восемь, что действительно было удобно, так как путь в аэропорт...

Читать отзыв →
Виктор · 09.10.2026
1 0
Т-Банк — Diamond за 10 млн ₽
1,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

ТБанк режет Diamond по БЗ

Смотрю посыпались негативные отзывы что Т начали сокращать лимит в БЗ до 2 в месяц клиентам с безлимитом. У меня было 42 посещения с начала года - и тут тоже прилетело до 2. Ужасный стал банк, видимо после 15 лет с ним пора уходить в другой. Такое никуда не годиться.

Читать мнение →
Алексей · 08.10.2026
7 5
ВТБ — Прайм+ за 15 млн ₽
4,9 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Осторожно с этим банком

Сервисы странные, постоянно меняют условия, добавляю подпункты в договор. Не уведомляют об этом. За изменениями надо постоянно следить. Если что-то было включено месяц назад, то будет исключено через месяц. Постоянно какие-то ограничения появляются. Сервисы в целом нормальные, пользоваться можно. Премиальных клиентов не любят, отношение такое же как и ко всем....

Читать мнение →
Алексей · 08.10.2026
5 2
Промсвязьбанк — Orange Premium Club + за 10 млн ₽ для Мск и МО | 7 млн ₽ для регионов
3,4 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

OPC+ : Такси - ещё терпимо, остальное - ни о чём.

Решил попробовать карту OPC+. Но по сути все плюсы премиального сервиса сводится к компенсациям за такси. Лимит по сумме, вне зависимости от числа и стоимости поездок, действительно удобно. Но кешбек за такси приходит только через месяц - это уже минус. Кешбек платится виртуальными баллами, которые можно конвертировать в рубли с определенным лимитом. И это...

10 0
Промсвязьбанк — Orange Premium Club + за 10 млн ₽ для Мск и МО | 7 млн ₽ для регионов
4,5 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Премиум на бумаге: Как Orange Premium Club от ПСБ проверяет на прочность нервы клиентов

Так называемый премиальный сервис сплошное испытание для нервов. Что нравится: - был хороший менеджер, все строго по делу, все вопросы снимал быстро и корректно. К сожалению, уволился. - есть проходы в бизнес-залы (пользуемся проходами ВТБ, Альфы, в проходах ПСБ нет необходимости), - есть возможность компенсации такси на 20 тыс в год на человека, нет ограничений...

17 0
ВТБ — Привилегия Изумруд за 3990 ₽ в мес
4,6 / 10
Подробный отзыв · 1 минута чтения

Средний набор привилегий

При оценке уровня премиального сервиса ВТБ инстинктивно сравниваю его с сервисом от ныне ушедшего банка " Открытие", поэтому мне не хватает в ВТБ: 1. Возможности обмена привилегий на покупку билета на самолет 2.страхования путешествующих с нормальной компенсациией: живыми деньгами при задержке или отмене рейса, а сейчас заставляете собирать чеки за понесенные...

3 7
ВТБ — Привилегия Сапфир за 2,5 млн ₽ для Мск и МО | 2 млн ₽ для регионов
9,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Комфортные условия получения, приятное наполнение.

Два года являюсь премиум клиентом банка ВТБ. Считаю что премиум в ВТБ один из самых комфортных в плане затрат усилий на его получение и его наполнение. Такси можно компенсировать любые, то есть ты не привязан к поездкам в аэропорт или на вокзал, это приятно. Компенсации ресторанов так же по одной кнопке в приложении, и не требует соблюдения ни каких требований...

Читать мнение →
Михаил · 20.09.2026
4 0
Альфа-Банк — Alfa Only за 2990 ₽ в мес
1,0 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Без моего согласия подключили AlfaOnly и списывали деньги.

27 марта 2026 года, "бесплатно" был подключён тариф AlfaOnly по предлогом того, что карту альфа банка я использую, как зарплатную. Важное уточнение, сам лично я НИЧЕГО не подключал, код из смс ни куда не вводил. Я всегда стараюсь отключать лишние подписки в тех или иных сервисах, постоянно это мониторю и сам лично я ничего не мог подключить. Когда увидел уведомление...

Читать отзыв →
Артём З. · 18.09.2026
10 4
Т-Банк — Gold за 5 млн ₽
5,6 / 10
Подробный отзыв · 1 минута чтения

Много разного и это прикольно.

На удивление много разных прикольных плюшек. Со своими нюансами, но они не особо критичные. Есть компенсация такси, всего 1 поездка на 2500 и обязательно ультима. У прямых конкурентов есть предложения и лучше и хуже. Можно оформить страховку на квартиру. Не особо большая сумма 750к, есть сомнительные пункты в договоре страхования, но сам факт наличия страховки...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 08.09.2026
0 1
Альфа-Банк — Alfa Only за 6 млн ₽
3,4 / 10
Подробный отзыв · 1 минута чтения

Хорошее предложение по компенсации поездок в такси.

Из всех премиум программ тут самая честная. 2 поездки по 2500 без условий. Хорошая сумма и отсутствие ограничений как у того же Тбанка (только ультима) делает альфу моим фаворитом. Можно оформить бесплатную связь с интернетом в качестве основного или запасного номера. Себе взял как запасной, для меня в качестве основной маловато минут и гигабайт. БЗ альфа лаундж...

5 0
ВТБ — Привилегия Рубин за 6 млн ₽
5,8 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Бедненько, но чистенько

Довольно бедный набор преференций по сравнению с прямыми конкурентами. Из плюсов это наличие обширной сети и самых лучших, на мой взгляд, премиальных зон внутри офисов. При решении задач которые требуют приватности всегда выбираю ВТБ, конкуренты в лице альфы, сбера и тбанка (банк без офисов в принципе) такого уровня в принципе предоставить не могут.

1 1
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
2,3 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Почти год у них был, а может и больше

Начнем с того что спортзалы в моем регионе не доступны, несмотря на их физическое наличие в городе (Ростов-на-Дону). Так что в основном пользовался фитмостом. Изначально за 2 млн остатков давали 110 баллов фитмоста, что было эквивалентно (конечно, грубый расчёт) 7000-8000 руб. и их хватало на 2-3 массажа по часу и стрижку. за 6 млн, не помню сколько давали....

Читать отзыв →
Александр · 07.09.2026
4 0
МТС Банк — Private за 10 млн ₽
6,6 / 10
Подробный отзыв · 1 минута чтения

Почти всё хорошо

Из явных плюсов , три такси либо трансфер i’way по 3000₽ в месяц . Заявленный пакет безлимит по Медси , по факту не безлимит . И самое главное , можно прийти только с обострением хронического заболевания . То просто прийти с какой то обычной жалобой и получить консультацию , либо сдать анализы или допустим пройти УЗИ не выйдет . За это жирный минус . Безлимит...

10 1
Т-Банк — Private за 30 млн ₽
7,6 / 10
Подробный отзыв · 1 минута чтения

Персональный подход

Подтверждаю все отзывы про персональный подход и явное желание найти решение в неоднозначных ситуациях. Приведу навскидку несколько лично моих подобных вопросов: 1. Забыл, что не компенсируются рестораны на вокзалах (компенсировали в виде исключения, попросили быть внимательнее). 2. При оплате билетов на сайте авиакомпании использовал "небонусируемый" способ...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 30.07.2026 · 3K
21 9
Промсвязьбанк — Orange Premium Club за 4 млн ₽
3,8 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Есть и плюсы, и минусы

Наверное, лучший консьерж сервис (aspire). Компенсация такси как она должна быть (лимит в год на любые поездки, не яндекс ультима как у тинька, не ontaxi той же яши в аэропорт/вокзал, реально любые такси). Бизнес залы дают сразу на год (это плюс при путешествии с семьей), но дают чертовски мало (10 в год на все сервисы mirpass). Минусов много. Например, персональные...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 27.07.2026 · 2K
13 1
БКС — Ультима за 30 млн ₽
5,9 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Развод в Ультима

Купоны такси Яндекс ультима сроком действия до 1 года просто аннулировали. Посещение бизнес залов в Ультиматума, такое же как в других банках на начальном уровне - 2 прохода за раз, т.е., если едете семьёй нужно будет доплачивать. Лучше выбирать другой банк.

Читать мнение →
Автор скрыт · 21.07.2026
11 1
Альфа-Банк — Alfa Only за 6 млн ₽
4,6 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Был неплох, но пал жертвой системы

Всё начиналось хорошо, но сейчас похоже на государственное учреждение. Система допустила простейшую, очевиднейшую ошибку в расчете остатков и определении уровня - сотрудники заявляют "Вы не выполнили условия". После 4 обращений и 15 дней ожидания они наконец то признали ошибку! Что это за премиальный сервис?!

Читать мнение →
Автор скрыт · 18.07.2026 · 3K
33 1
Ак Барс — Премиальная подписка за 2 млн ₽
6,1 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Отличный прем для своего требования ЗП

Это буквально единственный прем от 150к ЗП, в котором есть бизнес залы, следующие - от 200/250к ЗП И с тратами 50/30к, т.е. в отличие от АкБарс нельзя просто получать зп и не платить картой. Если смотреть за 2 млн остатков или 3к/мес платно, есть более интересные варианты. Кроме БЗ есть ВЗР на 50k$, Mir Supreme (привет Сбер) и всякие там банковские плюшки по...

6 0
Промсвязьбанк — Orange Premium Club за 3 млн ₽ для Мск и МО | 1,5 млн ₽ для регионов
4,3 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

1.5 млн для регионов - почти без конкурентов

Если у вас всего 1.5 млн и хочется прикоснуться к прекрасному (премиум), то это по сути единственный вариант (второй Райф, но там или нужно решить вопрос где хранить деньги постоянно, или в последнее число месяца заводить/выводить деньги). Если у вас есть премиум (премиумы) в любом другом банке (даже уровень за 2-2.5 млн) этот становится практически бесполезным. Хорошо,...

16 1
ОТП Банк — Premium за 2 млн ₽
4,9 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Хроника деградации

После сравнения что банк даёт сейчас за 2 млн и что давал 2 года назад хочется заплакать. Главная проблема - отсутствие брокерского обслуживания и низкие ставки по вкладам и накопительным счетам. На бумаге привилегии выглядят круто - 8 БЗ, 2 компенсации ресторанов, 2 on taxi. Только хранить 2 млн. предлагают, например, под 12.25%. Без проблем находим банк,...

62 5
Альфа-Банк — Alfa Only за 3 млн ₽
6,5 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Хорошее обслуживание, мало привилегий

Считаю, что это не лучший вариант премиума за 3 млн. рублей. Компенсаций такси мало, компенсация ресторанов +- как у других на этом уровне. Кешбек 7% - неплохо, но % повысился от премиума, а вот качество самих категорий нет. Плюс, что кб распространяется на кредитную карту, но кредитная карта хуже чем у конкурентов - грейс период короткий. Хорошо, что можно...

5 0
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
5,8 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Стало хуже

1.5 года назад за 2 млн остатков давали 110 баллов фитмоста, что было эквивалентно (конечно, грубый расчёт) 7000-8000 руб. и их хватало на 2 массажа по часу. Сейчас же за 2.5 млн остатков дают 3000 рублей на фитмост, которых не хватает чаще всего даже на один полноценный сеанс. Что для себя решил я - я теперь хожу стричься в барбершоп по фитмосту, такое себе,...

24 0
ВТБ — Привилегия Сапфир за 2,5 млн ₽ для Мск и МО | 2 млн ₽ для регионов
8,3 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

За 2 млн один из лучших

Не понимаю хейта ВТБ, например в части категорий кешбека. Понятно, что политика банка поменялась и теперь категории дают за остатки, за остатки от 2 млн. дают приличные и считай постоянные категории - 1.5% на всё, 3% на еду, 6% на рестораны, также 3-6% на такси, азс или развлечения. Всё это работает с премиум кредитной картой - где лучше? Далее по привилегиям: 1)...

23 5
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
8,6 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Программа здоровье Медси

Программа здоровья Медси очень хорошая . Входит по 5 очных приемов и на месте очень быстро согласованы узи и анализы. Программа кешбека тоже хорошая 7 процент рестораны практически каждый месяц. Сравняя с втб нравится поддержка очень хорошая персональный менеджер сразу отвечает на все вопросы .

2 5
Сбер — СберПремьер за 3 млн ₽
9,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Новый СберПремьер за 3 мл

Незаслуженное низкое место в рейтинге, т.к. неплохие плюшки за остатки от 3 мл - СберПрайм, выбор опций (к сожалению только один вид можно выбрать) или компенсация любого такси 1 раз в месяц по 1000 или 2 покупки самоката по 1000 руб или "Питомцы" или "Здоровье" или "Автопомощь" и т.д. Пользовался только самокатом. Не очень удобно, конечно, выбирать, но выбор...

0 10

Подпишитесь на наши рассылки

Премиум Банкинг Инфо выпускает несколько бесплатных рассылок для премиальных клиентов и других участников индустрии. В них — ключевые изменения рынка, новые продукты, сервисы и другие события в premium и private banking. Выберите те рассылки, которые хотите получать.
Подписаться

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.