Оценки и отзывы о премиальном обслуживании

Реальный опыт клиентов премиальных программ российских банков: обслуживание, менеджеры, офисы и небанковские привилегии.

Оставить отзыв
Быстрый выбор банка
Все отзывы Ак Барс Альфа-Банк БКС ВТБ Газпромбанк Дом РФ МТС Банк ОТП Банк Озон Банк Промсвязьбанк Райффайзен Сбер Совкомбанк Т-Банк Уралсиб
ВТБ — Привилегия Сапфир за 2,5 млн ₽ для Мск и МО | 2 млн ₽ для регионов
9,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

ВТБ

По моему мнению самый лучший премиум за 2 мл на остатках и один из оптимальных в категории до 3 мл по остаткам для меня , т.к. не пользуюсь БЗ, ресторанами и т.д.. Компенсирует любое такси 12 раз в год по 1000 руб, помощь в дорогах (удобна для автолюбителей), хорошее банковское и брокерское приложение.

4 4
Сбер — СберПервый за 15 млн ₽
5,1 / 10
Краткое мнение · 3 минуты чтения

СберПервый: могут выдать вашу SIM-карту третьему лицу и бросить с обещаниями

Приветствую, коллеги по премиалу. Хочу поделиться ситуацией, которая случилась лично со мной. Надеюсь, это убережёт кого-то от проблем. Коротко: Сбербанк в марте 2026 года незаконно выпустили дубликат мой активной SIM-карты (ранее была СберМобайл, затем я перевёл номер в Т-Мобайл) и отдали её третьему лицу. Через неделю после моих просьб номер у третьего лица...

Читать мнение →
Автор скрыт · 30.04.2026 · 7K
38 5
Т-Банк — Diamond за 10 млн ₽
10 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Отличные привелегии

Более 10 лет в Т-банке, всё устраивает. Живу в Спб, поэтому привилегиями получается пользоваться в полной мере. Такси - 2500 вполне хватает для любой поездки. Конечно бывают исключения, лучше бы отменили Ультиму и разрешили любой уровень использовать, было бы супер. Но всегда есть альтернатива - это каршеринг. Тут на 2500 конечно можно часами кататься. Бизнес...

4 3
Уралсиб — Премиум за 2,5 млн ₽
4,0 / 10
Краткое мнение · 2 минуты чтения

Интеграция с брокером отвратительная

Получил карту, получил доступ в мобильный банк, оттуда открыл брокерский счет. Далее столкнулся со следующими неприятностями. Делюсь опытом, т.к. кому-то может быть полезно. 1. в первый день не смог пополнить брокерский счет - как объяснили в чате поддержки, при смене пароля (первоначальная установка, наверное, приравнивается к нему) лимит на платежи из мобильного...

Читать мнение →
Автор скрыт · 01.04.2026 · 5K
11 0
ВТБ — Прайм+ за 100 млн ₽ для Мск и МО | 50 млн ₽ для регионов
5,5 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Противоречиво

Была чехарда с менеджерами. Во-первых, когда я только подключил этот пакет, мне назначили менеджера, который толком ничего не рассказал. Польза от менеджера была одна - по запросу давали чуть лучше процент вклада. Но менеджеры в приложении менялись каждые 1-2 недели, просто карусель. В один момент вообще прозошёл цирк - в графе "Персональный менеджер" стало висеть...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 21.03.2026 · 7K
10 0
Т-Банк — Diamond за 10 млн ₽
7,7 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Лучшее обслуживание, отличная поддержка и удобный брокер

Самое удобное брокерское приложение, самая лучшая поддержка. Такси нравится, жаль компенсация только бизнес и выше. Удобно улетать куда нибудь и компенсировать каршеринг, который берешь на сутки или несколько. Удобная компенсация ресторанов - по каждой транзакции можно плюсиком выставить сколько списать компенсаций. Множество полезных опций - мобильная банковская...

Читать мнение →
Автор скрыт · 10.03.2026 · 6K
9 0
Альфа-Банк — Alfa Only за 6 млн ₽
5,5 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Радует в основном такси и кэшбеками, брокерское обслуживание неудобное

Супер неудобная схема с брокерским обслуживанием - два разных личных кабинета. Регулярные полезные кэшбеки - то 40% на авиабилеты, то 100% на товары для дома, то 70% на золотое яблоко. Такси удобно использовать, жаль что всего 12 поездок в год.

Читать мнение →
Автор скрыт · 10.03.2026 · 6K
1 2
ВТБ — Привилегия Рубин за 6 млн ₽
6,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Неплохой набор опций, но удобство очень хромает

Этот премиум хорошо сочетается с брокерским обслуживанием. У брокера низкие комиссии за торговлю металлами и много своих биржевых фондов, которые торгуются без комиссии. Удобство использования ужасное, нет приложения на ios у банка и брокера, много глюков, неудобно делать отчеты. Сам премиум удобный, активно использую. Отличный кэшбек, дают 2% на все и 10% на...

Читать мнение →
Автор скрыт · 10.03.2026 · 6K
13 0
Сбер — СберПремьер за 3 млн ₽
4,6 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Очень слабый премиум!

Те, кто ставит высокие оценки премиуму Сбера видимо не пользовались другими банками. 1. Бизнес залы только onpass - гораздо меньший выбор чем, например, в Т-Банке. 2. Компенсация ресторанов и такси не работает, если не заменил ее заранее на бизнес залы. То есть ты должен на месяц вперёд определить куда ты пойдешь в ресторан и такси или в бизнес зал. Тогда как...

66 3
БКС — Приоритет за 1900 ₽ в мес
3,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Отвратительный премиум

Будьте осторожны с премиумом БКС. В ноябре 2025 воспользовался услугой прохода в бизнес зал, прошли бесплатно по БКС Приоритет. А в марте 2026 года я узнал что у меня оказывается висит долг более 5000 руб, за этот проход, т.к. обороты по карте в ноябре были меньше 30000 руб. Информации о долге в личном кабинете нет, только в выписке по банковскому счету, узнал...

7 0
ВТБ — Привилегия Бриллиант за 10 млн ₽
5,0 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

«Привилегия»: неплохо, но могли бы лучше

Пользуюсь ВТБ пару лет, параллельно обслуживаюсь в других банках, так что есть с чем сравнить. Из плюсов — многое автоматизировано. Компенсация такси, ресторанов — всё без переписок с поддержкой, удобно. То, что в прошлом году переделали систему привилегий и ввели преференции с определённым количеством компенсаций — стало заметно интереснее. Отдельно отмечу...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 04.03.2026 · 8K
22 4
Альфа-Банк — Alfa Only за 12 млн ₽
5,1 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Удобно, но есть вопросы

Из того, что реально нравится — такси и рестораны. Совершаешь поездку до 2 500 рублей, компенсируешь — и всё это автоматически. Не надо никому писать, ничего прикреплять, никакой поддержки. Нажал кнопку — готово. С ресторанами то же самое. Вот это прям удобно, пользуюсь постоянно. Персональный менеджер — он есть, есть отделение, можно прийти, спокойно пообщаться,...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 04.03.2026 · 8K
24 0
Т-Банк — Private за 55 млн ₽
2,7 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Честно о том, что происходит с сервисом

Обслуживаюсь в Т-Приват не первый год. И скажу прямо — с 2025-го банк начал заметно сдавать. Раньше сервис был реально интересный, а сейчас конкуренты уже предлагают больше, интереснее, гибче. Т просто стоит на месте. Плюсы? Кешбэк за некоторые подписки — Иви, Магнит Плюс, Пакет и ещё по мелочи. Но честно — если бы их не было, я бы не заметил. Бизнес-залы —...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 04.03.2026 · 9K
33 4
Райффайзен — Premium за 1,5 млн ₽
9,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Лучший премиум по соотношению Цена - качество

В банке от остатков 1,5млн руб есть полноценный ДМС (с посещением платных клиник, врачей, сдачей анализов), такси, сертификаты яндекс еда, подарки на новый год. Ни один премиум не дает такого роскошного выбора за такие маленькие деньги. Минус один - отсутствие полноценного брокерского обслуживания.

Читать мнение →
Автор скрыт · 02.03.2026 · 7K
4 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
5,9 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Шаг влево, шаг вправо - всё, взрыв мозга

С ГПБ очередной треш поймала. Афишировали Фаст трек. Ну, думаю, ладно, пойдет иногда вместо БЗ, которые в Every лучше от Тинька. Не тут-то было. Пхукет в Every есть в лучшем виде и на прилет, и на вылет, у этих уродцев Пхукет не представлен. Написала в чат консьержу, мол, почему нет. Через пару дней зашла, о, появился. Думаю, куда спешить, мне на начало марта....

3 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
1,5 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Г**но не трожь - вонять не будет

Если с банком активно не взаимодействовать, а только использовать баллы фитмоста, то всё нормально. Но не завидую вам, если захочется что-нибудь ещё. Очень много мата будет у вас в голове и на устах. После четырех лет "наслаждения их сервисом" для себя решил, что банк не заслуживает моих нервов.

4 2
Т-Банк — Gold за 5 млн ₽
7,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Лояльность к клиентам максимальная

За высокую лояльность и индивидуальный подход можно простить этому банку многое - и дорогие брокерские тарифы, и никакущих персональных брокерских менеджеров (менеджеры банка норм). ДМС Лучи - дно. Возможно, банк тут не виноват. Компенсация такси и БЗ без малейших нареканий. Надеюсь Банк продолжит держать планку и повышать качество остальных услуг. Самое...

0 0
МТС Банк — Премиум Топ за 5 млн ₽
3,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Услуги норм, лояльность к клиентам низкая

В целом всё нормально, если сильно заранее готовиться к их обслуживанию. Нужно заранее всё внимательно изучить и подготовиться. В противном случае ждать свои услуг будете долго. Множество звёздочек в правилах обслуживания. На любой запрос ответ один - у нас не так, поблажек никому и никогда (это моя интерпретация циклов переписки на протяжении порядка трёх...

2 0
ВТБ — Прайм+ за 15 млн ₽
3,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

На втором месте в топе худших

Набор привилегий не плохой, но вот их доступность и качество оставляют желать лучшего. А желание банка постоянно что-то менять и отказывать в исполнении услуг - это норма. От Персонального менеджера толку ноль. Запросил возможность снижения тарифов на маржиналку, предоставил все запрошенные документы. Ожидаю рассмотрения уже 5 месяцев. Всё думают. Роль...

8 1
БКС — Прайм за 6 млн ₽
1,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Худший банк, худший Премиум, худший брокер

За 3 года обслуживания на уровне 7-8 млн не смог получить ни единой услуги. Здесь куча звездочёт и текста мелкими шрифтом. Здесь постоянно глючит приложение. Здесь нулевой сервис на любом уровне. Здесь заоблачные комиссии и скрытые платежи. Обращения в поддержку бесполезны. Закажите карту мир супреме и вы удивитесь её качеству - это гнутый тонкий пластик....

2 1
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
9,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Это прекрасный прем!

А с 01.02.2026 он будет еще прекраснее (они увеличили компенсации по такси, а также добавили в категории компенсации еще кучу MCC кодов - вплоть до стоматологических клиник! Компенсации автоматические - не надо ничего выпрашивать, общаться в чатах, кликать в приложениях. Просто если была трата по определенным MCC кодам - 26 числа следующего месяца приходит компенсация. Также...

Читать мнение →
Автор скрыт · 23.01.2026 · 6K
2 3
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
6,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Для любителей страдать

С одной стороны Фитмост единственная привилегия от всех банков, которую я использую каждый месяц. Но с другой стороны - это гпб: в офисах премиалов обслуживают в общей очереди почти всегда, имя своего ПМ я не знаю, она не звонит, в офисе ее нет. Кешбек, лояльность, акции - все это не про ГПБ. А, ну, кредитную премиум карту всегда использую, она 10/10

Читать мнение →
Автор скрыт · 20.01.2026 · 6K
1 0
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
3,9 / 10
Краткое мнение · 4 минуты чтения

Никому не советую стать клиентом Уралсиба

Отзыв о ПАО «Уралсиб»: Хроника предательства доверия клиента премиум-сегмента ★☆☆☆☆ Не банк, а ловушка. 6 дней игнорирования, ложь и угроза жизни. Я — клиент премиум-сегмента ПАО «Уралсиб». То, что со мной сделал этот банк, не имеет оправдания. Это не ошибка, а системный сбой, граничащий с преступной халатностью. Суть: Более месяца назад я подала заявление...

22 2
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
1,0 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Квест от премиума ГПБ

Начну с того, что я дважды пытался со своими деньгами зайти в премиум этого банка. В первый раз решил занести 2,2 млн. для того чтобы в последующем вкусить все "прелести" и радости премиального обслуживания. Но попытка эта с треском провалилась. Деньги конечно были приняты, премиум оформлен, персональный менеджер назначен. Далее следовал первый месяц бесплатно,...

12 3
ВТБ — Прайм+ за 50 млн ₽ для Мск и МО | 30 млн ₽ для регионов
5,3 / 10
Краткое мнение · 2 минуты чтения

Бесполезный сервис

ВТБ Private -- полное днище. Страховка ВЗР -- отстой (на словах декларируется покрытие 500 тысяч, а внутри -- пустышка в виде Росгостраховской страховки). Проходы в бизнес-залы по ONPASS -- отстой, в половине нормальных стран их попросту нет (навскидку из тех, где был недавно: Вена, Мадрид, Прага). Даже в Шереметьево в б/з Малевич не пукают по ONPASS (только...

Читать мнение →
Автор скрыт · 02.01.2026 · 7K
10 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
3,0 / 10
Краткое мнение · 2 минуты чтения

Как Премиум консьерж от Газпромбанка оставил меня без текущего и будущего контракта в World...

Газпромбанк обманул меня с обслуживанием по Премиальной карте. Рассчитывала на абонемент World class, выполнила для этого все условия, в частности перевела депозиты для этой цели в ГПБ. Банк подтвердил мне соответствующий уровень привилегий, зашла в Премиум консьерж, оформила карту на месяц. Свой действующий контракт с WC при этом расторгла. В итоге уже после...

2 1
Дом РФ — Премиум Стандарт за 3 млн ₽
5,9 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Хорошее обслуживание, мало привилегий

По сравнению с премиумами других банков крайне мало интересного для меня, хотелось бы большей набор 3 такси в год вообще смешно… благо компенсация автоматическая, полезный премиум в связи с высокими ставками по вкладам

0 0
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
6,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Хороший набор, плохая поддержка

Плюсы: Газпром бонус реально классный сервис Из неочевидного дают премиум в SimpleWine с хорошей скидкой в 25%, пользуюсь постоянно Fitmost тоже прекрасный сервис Когда открывал я, была хорошая ставка по накопительному счету Минусы: отсутствие адекватной поддержки и любых ответов от ПМ, сменил трех ПМ, никто на письма не отвечаел Нейтрально/не могу оценить:...

0 0
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
7,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Крепкий середнячок

Удобно что поездок на такси в раках лимита может быть несколько хорошая страховка ВЗР, с лучшими условиями из всех моих премиумуов. Есть компенсация за отмену рейса БЗ только через МИР, не используемые БЗ накапливаются и действуют 12мес ранее пользовался кредиткой с 3% кб на все, но с текущей КС не особо актуально (сейчас вроде столько дают при остатках от...

Читать мнение →
Автор скрыт · 21.11.2025 · 4K
0 0
Райффайзен — Premium за 1,5 млн ₽
7,1 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Стандартная программа с человеческими условиями бесплатного обслуживания

Стандартная программа премиального обслуживания: - бизнес-залы (но только по On Pass, он же Mile On Air) + рестораны в аэропорту - страховка ВЗР на 150.000 EUR от Zetta - онлайн-клиника «Лучи» (выдают сразу на год, но пока пользуюсь ДМС от работодателя как более широким) - выделенная телефонная линия и возможность назначить персонального менеджера. Из отличительного: -...

0 0

Подпишитесь на наши рассылки

Премиум Банкинг Инфо выпускает несколько бесплатных рассылок для премиальных клиентов и других участников индустрии. В них — ключевые изменения рынка, новые продукты, сервисы и другие события в premium и private banking. Выберите те рассылки, которые хотите получать.
Подписаться

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.