Оценки и отзывы о премиальном обслуживании

Реальный опыт клиентов премиальных программ российских банков: обслуживание, менеджеры, офисы и небанковские привилегии.

Оставить отзыв
Быстрый выбор банка
Все отзывы Ак Барс Альфа-Банк БКС ВТБ Газпромбанк Дом РФ МТС Банк ОТП Банк Озон Банк Промсвязьбанк Райффайзен Сбер Совкомбанк Т-Банк Уралсиб
ВТБ — Прайм+ за 15 млн ₽
3,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

На втором месте в топе худших

Набор привилегий не плохой, но вот их доступность и качество оставляют желать лучшего. А желание банка постоянно что-то менять и отказывать в исполнении услуг - это норма. От Персонального менеджера толку ноль. Запросил возможность снижения тарифов на маржиналку, предоставил все запрошенные документы. Ожидаю рассмотрения уже 5 месяцев. Всё думают. Роль...

3 0
БКС — Премиум за 6 млн ₽ + 10 тыс ₽ траты
1,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Худший банк, худший Премиум, худший брокер

За 3 года обслуживания на уровне 7-8 млн не смог получить ни единой услуги. Здесь куча звездочёт и текста мелкими шрифтом. Здесь постоянно глючит приложение. Здесь нулевой сервис на любом уровне. Здесь заоблачные комиссии и скрытые платежи. Обращения в поддержку бесполезны. Закажите карту мир супреме и вы удивитесь её качеству - это гнутый тонкий пластик....

0 0
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
9,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Это прекрасный прем!

А с 01.02.2026 он будет еще прекраснее (они увеличили компенсации по такси, а также добавили в категории компенсации еще кучу MCC кодов - вплоть до стоматологических клиник! Компенсации автоматические - не надо ничего выпрашивать, общаться в чатах, кликать в приложениях. Просто если была трата по определенным MCC кодам - 26 числа следующего месяца приходит компенсация. Также...

Читать мнение →
Автор скрыт · 23.01.2026 · 5K
2 1
Газпромбанк — Премиум за 2.5 млн ₽
6,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Для любителей страдать

С одной стороны Фитмост единственная привилегия от всех банков, которую я использую каждый месяц. Но с другой стороны - это гпб: в офисах премиалов обслуживают в общей очереди почти всегда, имя своего ПМ я не знаю, она не звонит, в офисе ее нет. Кешбек, лояльность, акции - все это не про ГПБ. А, ну, кредитную премиум карту всегда использую, она 10/10

Читать мнение →
Автор скрыт · 20.01.2026 · 5K
0 0
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
3,9 / 10
Краткое мнение · 4 минуты чтения

Никому не советую стать клиентом Уралсиба

Отзыв о ПАО «Уралсиб»: Хроника предательства доверия клиента премиум-сегмента ★☆☆☆☆ Не банк, а ловушка. 6 дней игнорирования, ложь и угроза жизни. Я — клиент премиум-сегмента ПАО «Уралсиб». То, что со мной сделал этот банк, не имеет оправдания. Это не ошибка, а системный сбой, граничащий с преступной халатностью. Суть: Более месяца назад я подала заявление...

3 1
Газпромбанк — Премиум за 2.5 млн ₽
1,0 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Квест от премиума ГПБ

Начну с того, что я дважды пытался со своими деньгами зайти в премиум этого банка. В первый раз решил занести 2,2 млн. для того чтобы в последующем вкусить все "прелести" и радости премиального обслуживания. Но попытка эта с треском провалилась. Деньги конечно были приняты, премиум оформлен, персональный менеджер назначен. Далее следовал первый месяц бесплатно,...

1 0
ВТБ — Прайм+ за 50 млн ₽ для Мск | 30 млн ₽ регионы
5,3 / 10
Краткое мнение · 2 минуты чтения

Бесполезный сервис

ВТБ Private -- полное днище. Страховка ВЗР -- отстой (на словах декларируется покрытие 500 тысяч, а внутри -- пустышка в виде Росгостраховской страховки). Проходы в бизнес-залы по ONPASS -- отстой, в половине нормальных стран их попросту нет (навскидку из тех, где был недавно: Вена, Мадрид, Прага). Даже в Шереметьево в б/з Малевич не пукают по ONPASS (только...

Читать мнение →
Автор скрыт · 02.01.2026 · 6K
4 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
3,0 / 10
Краткое мнение · 2 минуты чтения

Как Премиум консьерж от Газпромбанка оставил меня без текущего и будущего контракта в World...

Газпромбанк обманул меня с обслуживанием по Премиальной карте. Рассчитывала на абонемент World class, выполнила для этого все условия, в частности перевела депозиты для этой цели в ГПБ. Банк подтвердил мне соответствующий уровень привилегий, зашла в Премиум консьерж, оформила карту на месяц. Свой действующий контракт с WC при этом расторгла. В итоге уже после...

0 1
Дом РФ — Премиум Стандарт за 3 млн ₽
5,9 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Хорошее обслуживание, мало привилегий

По сравнению с премиумами других банков крайне мало интересного для меня, хотелось бы большей набор 3 такси в год вообще смешно… благо компенсация автоматическая, полезный премиум в связи с высокими ставками по вкладам

0 0
Газпромбанк — Премиум за 2.5 млн ₽
6,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Хороший набор, плохая поддержка

Плюсы: Газпром бонус реально классный сервис Из неочевидного дают премиум в SimpleWine с хорошей скидкой в 25%, пользуюсь постоянно Fitmost тоже прекрасный сервис Когда открывал я, была хорошая ставка по накопительному счету Минусы: отсутствие адекватной поддержки и любых ответов от ПМ, сменил трех ПМ, никто на письма не отвечаел Нейтрально/не могу оценить:...

0 0
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
7,1 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Крепкий середнячок

Удобно что поездок на такси в раках лимита может быть несколько хорошая страховка ВЗР, с лучшими условиями из всех моих премиумуов. Есть компенсация за отмену рейса БЗ только через МИР, не используемые БЗ накапливаются и действуют 12мес ранее пользовался кредиткой с 3% кб на все, но с текущей КС не особо актуально (сейчас вроде столько дают при остатках от...

Читать мнение →
Автор скрыт · 21.11.2025 · 3K
0 0
Райффайзен — Premium за 1.5 млн ₽
7,0 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Стандартная программа с человеческими условиями бесплатного обслуживания

Стандартная программа премиального обслуживания: - бизнес-залы (но только по On Pass, он же Mile On Air) + рестораны в аэропорту - страховка ВЗР на 150.000 EUR от Zetta - онлайн-клиника «Лучи» (выдают сразу на год, но пока пользуюсь ДМС от работодателя как более широким) - выделенная телефонная линия и возможность назначить персонального менеджера. Из отличительного: -...

0 0
Совкомбанк — Premium для путешественников за 3 млн ₽
5,5 / 10
Краткое мнение · 3 минуты чтения

Условиях обслуживания премиальных клиентов в Совкомбанк хуже чем у обычных.

Очень странный премиум. Он ухудшает качество обслуживания клиентов!!! После почти годового обслуживания в банке как обычный клиент, решил перейти в категорию премиальных. Для этого перевел зарплату в Совкомбанк, и стал выполнять условие по тратам: 50000 тыс рублей в месяц. В банке выдали премиальную карту, начал делать платежи. К моему большому изумлению,...

Читать мнение →
Автор скрыт · 15.11.2025 · 3K
1 0
Райффайзен — Premium за 1.5 млн ₽
5,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Ограниченный ДМС

В программе заявлено большое количество исследований по показаниям и одновременно в п.3.1 указаны исключения - абсолютно все возможные отклонения от здорового состояния. В результате в попытке записаться на получение услуги "Дуплексного исследования вен" получил отказ согласно п. 3.1 - программа составлена так, что здоровым - нет показаний к обследованию, а у...

0 0
Т-Банк — Diamond за 10 млн ₽
9,4 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Отличный набор привилегий для данного уровня

Перешел с красного А банка практически полгода назад и ни разу ни о чем не пожалел, кроме категорий кэшбэка в сравнении с А. Очень приятные привилегии, очень хорошие объемы привилегий, очень быстрое решение вопросов в пользу клиента. Никаких сложностей за все время сотрудничества с Т БАНКОМ не возникало. Есть мысли попробовать еще СБЕР ПЕРВЫЙ, но пока предан...

0 1
ВТБ — Привилегия Бриллиант за 10 млн ₽
7,9 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

В целом, годное обслуживание

Пользуюсь услугами ВТБ в качестве основного банка после присоединения Открытия, являвшегося зарплатным банком. Из доступных премиальных плюшек в основном пользуюсь повышенным кэшбэком и такси. По кэшбэку всегда есть для выбора 2% на всё и "супермаркеты" по 3-4%. Из остального обычно дают выбрать "одежду и обувь", "транспорт", "зоотовары", "АЗС" по 4-6%, "кафе...

4 0
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
2,8 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Есть смысл забегать к ним на несколько месяцев

Из личного трехлетнего опыта обслуживания в МТС-Банке понял, что нет смысла держать здесь деньги больше, чем 4-6 месяцев. Количество услуг за это время успеваешь израсходовать, тем более, что банк совсем скромный на них. И также грешит неожиданным их сокращением без предупреждения вас. Т.е. сегодня у вас написано - вам доступно 24 компенсации такси до конца...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 2K
2 0
Дом РФ — Премиум Ультра за 6 млн ₽
1,5 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

При скудном перечне услуг постоянно этот перечень сокращают

Банк и так не блещет щедростью на услуги, но умудряется еще их постоянно сокращать. Моя благодарность, что хотя бы этот скудный перечень регулярно исполняют. Из плюсов также могу отметить накопительные счета банка, которые всегда чуть-чуть впереди остальных. В остальном - не вижу смысла здесь задерживаться.

Читать мнение →
Автор скрыт · 25.10.2025
1 0
ВТБ — Привилегия Бриллиант за 10 млн ₽
1,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Чем больше им отдаешь, тем меньше получаешь

Поднялся с уровня 6 млн. до уровня 10 млн. И был разочарован. Вложил больше, получил меньше. Должны были компенсировать такси на 2000 в месяц. Но случился октябрь, и всё обнулилось. Компенсировать траты за сентябрь отказались. Позор банку.

Читать мнение →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 2K
2 0
ВТБ — Прайм+ за 15 млн ₽
1,6 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Много обещают, мало делают

Когда банк ничего не обещает, ты от него ничего не ждешь. Но ВТБ обещает много за доверенные ему более 15 млн. А отдачи при этом крайне мало. 1. Кэшбэк - ни о чем. Нет смысла даже углубляться. 2. Компенсация такси - сегодня так, завтра сделают по-другому, при этом отменяют все прошлые решения. Т.е. в компенсации за прошлые периоды и прошлые обязательства...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 2K
1 0
Альфа-Банк — Alfa Only за 3 млн ₽
4,5 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Хороший премиум для путешествий, но не идеальный

Никогда не рассматривал для себя премиальное обслуживание в Альфа-Банке, но в 2022 году в связи с известными событиями, иностранные акции с брокерского счёта ВТБ перевели на брокерский счёт Альфа-Банка. Так я стал клиентом Альфа-Премиум (теперь Alfa Only). Мои впечатления от привилегий, которыми я пользовался. Плюсы программы: Большой выбор бизнес залов (БЗ)...

6 1
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
4,1 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Ухудшились условия для путешественников, но взамен появились альтернативные привилегии

Премиальное обслуживание МТС Банк и МТС Премиум - это очень разные и независимые программы. Более того, они и предоставляются разными юридическими лицами: МТС Банк и оператор МТС в лице финтеха МТС Деньги. В последний год идёт какое-то взаимное сближение этих программ, но чем это завершится, пока не совсем понятно. В октябре 2025 года МТС Банк изменил программу...

1 0
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
5,3 / 10
1 минута чтения

Все хуже и хуже

Постоянно, шаг за шагом, ухудшаются условия премиального обслуживания. с 2024 года. В плане компенсации такси на плюсе сначала было 24 компенсации в год (2 в месяц) ; потом 12 компенсаций в год (до 2 в месяц); сейчас 12 компенсаций в год (до 1 в месяц). Стоимость брокерского обслуживания немаленькая; В общем банк сливается, а прем-клиенты (их деньги)...

Читать материал →
Автор скрыт · 06.10.2025 · 1K
0 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
6,9 / 10
Подробный отзыв · 5 минут чтения

Лучшая спортивная программа премиального обслуживания

У Газпромбанка (ГПБ) есть две программы премиального обслуживания на выбор: Путешествие и Спорт. Много лет пользуюсь программой Спорт, и аналогов этой программе на российском рынке премиального обслуживания до сих пор нет. Плюсы программы премиального обслуживания Спорт: Предоставляется возможность получения абонементов в различные спортклубы (Fitmost, X-FIT,...

1 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
9,0 / 10
2 минуты чтения

Отлично

Пользовался и трансфером и промокодом яндекс. Промокод-8шт по 2500р. Если заказали такси на сумму меньше то можно этим же промиком пользоваться до 6ти поездок, например такси 1000р и несколько по 300-500, если суммы уже не хватает остаток 200р можно сбросить этот промик в приложении яндекс и активировать следующий чтобы не доплачивать, удобно! Такси можете брать...

0 0
Газпромбанк — Премиум за 2.5 млн ₽
3,5 / 10
2 минуты чтения

Путешествовать можно, но только в аэропорт и обратно

Плюсы - Есть трансферты Минусы Нет такси (только транферт с вокзала и аэропорта). Ранее заказ был за сутки через консьерж приложение, пережиток прошлого как по мне (a la 90-e). но мне удалось использовать в командировке. Отменить даже за полдня нельзя, лимит сгорает. Сейчас вроде как промокод яндекс гоу, но не проверял. Бизнес зал - пускают, но не в любой( Крупно...

3 1
Газпромбанк — Премиум за 2.5 млн ₽
3,0 / 10
3 минуты чтения

Спорт для внимательных и настойчивых)

Плюсы - есть спорт от 2 млн (пишут что первый мес бесплатно, это не так, туда не входит ни спорт ни бизнес залы с трансфертом)* Минусы: Уменьшили кол-во баллов на спорт. Спорт франшизы ХFIT - ну такое, в спб 1 клуб на Юге и все. Ddx - получше, можно выбрать, хотя клубов с бассейном не нашел World класс - только от 6 млн и если не было ранее абоенмента,...

0 0
Сбер — Новый СберПервый за 15 млн ₽
8,1 / 10
Подробный отзыв · 5 минут чтения

Хороший выбор, если позволяют финансовые возможности

Пользуюсь премиальным обслуживанием в Сбербанке уже более 10 лет. Так как остатки на счетах у меня меняются со временем в ту или иную сторону, то уровень обслуживания тоже изменялся между СберПервый и СберПремьер (ныне Новый СберПервый и Новый СберПремьер). Чтобы не повторяться, этот отзыв будет дополнением к моему отзыву на Новый СберПремьер. Описывать буду...

10 1
Сбер — Новый СберПремьер за 6 млн ₽
7,9 / 10
Подробный отзыв · 5 минут чтения

На данный момент - лучший сервис премиального обслуживания в России

Пользуюсь премиальным обслуживанием в Сбербанке уже более 10 лет. Так как остатки на счетах у меня меняются со временем в ту или иную сторону, то уровень обслуживания тоже изменялся между СберПервый и СберПремьер. Здесь буду описывать мои впечатления только о тех привилегиях, которыми сам регулярно пользуюсь у Сбера. Из основных плюсов: Для выполнения условий...

6 0
Т-Банк — Silver за 3 млн ₽
9,9 / 10
1 минута чтения

Отлично

Помимо того что написано в таблице у вас. Пользуюсь дешевой связью со скидкой 145р безлим звонки +25гб. 10% кэшбэк за страховку через т-страхование, можно страховать даже чужую недвижимость,авто и ид. Пользуюсь рассрочкой на 3мес через кредитку. Можно переводить,снимать с кредиток по 200к с кажд. Также рефенонсирование кредит карт др банка на срок 180дн.

1 1

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.