Оценки и отзывы о премиальном обслуживании

Реальный опыт клиентов премиальных программ российских банков: обслуживание, менеджеры, офисы и небанковские привилегии.

Оставить отзыв
Быстрый выбор банка
Все отзывы Ак Барс Альфа-Банк БКС ВТБ Газпромбанк Дом РФ МТС Банк ОТП Банк Озон Банк Промсвязьбанк Райффайзен Сбер Совкомбанк Т-Банк Уралсиб
Совкомбанк — Premium для путешественников за 3 млн ₽
5,5 / 10
Краткое мнение · 3 минуты чтения

Условиях обслуживания премиальных клиентов в Совкомбанк хуже чем у обычных.

Очень странный премиум. Он ухудшает качество обслуживания клиентов!!! После почти годового обслуживания в банке как обычный клиент, решил перейти в категорию премиальных. Для этого перевел зарплату в Совкомбанк, и стал выполнять условие по тратам: 50000 тыс рублей в месяц. В банке выдали премиальную карту, начал делать платежи. К моему большому изумлению,...

Читать мнение →
Автор скрыт · 15.11.2025 · 5K
8 2
Райффайзен — Premium за 1,5 млн ₽
5,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Ограниченный ДМС

В программе заявлено большое количество исследований по показаниям и одновременно в п.3.1 указаны исключения - абсолютно все возможные отклонения от здорового состояния. В результате в попытке записаться на получение услуги "Дуплексного исследования вен" получил отказ согласно п. 3.1 - программа составлена так, что здоровым - нет показаний к обследованию, а у...

1 0
Т-Банк — Diamond за 10 млн ₽
9,4 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Отличный набор привилегий для данного уровня

Перешел с красного А банка практически полгода назад и ни разу ни о чем не пожалел, кроме категорий кэшбэка в сравнении с А. Очень приятные привилегии, очень хорошие объемы привилегий, очень быстрое решение вопросов в пользу клиента. Никаких сложностей за все время сотрудничества с Т БАНКОМ не возникало. Есть мысли попробовать еще СБЕР ПЕРВЫЙ, но пока предан...

0 2
ВТБ — Привилегия Бриллиант за 10 млн ₽
7,9 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

В целом, годное обслуживание

Пользуюсь услугами ВТБ в качестве основного банка после присоединения Открытия, являвшегося зарплатным банком. Из доступных премиальных плюшек в основном пользуюсь повышенным кэшбэком и такси. По кэшбэку всегда есть для выбора 2% на всё и "супермаркеты" по 3-4%. Из остального обычно дают выбрать "одежду и обувь", "транспорт", "зоотовары", "АЗС" по 4-6%, "кафе...

8 0
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
2,8 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Есть смысл забегать к ним на несколько месяцев

Из личного трехлетнего опыта обслуживания в МТС-Банке понял, что нет смысла держать здесь деньги больше, чем 4-6 месяцев. Количество услуг за это время успеваешь израсходовать, тем более, что банк совсем скромный на них. И также грешит неожиданным их сокращением без предупреждения вас. Т.е. сегодня у вас написано - вам доступно 24 компенсации такси до конца...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 4K
15 2
Дом РФ — Премиум Ультра за 6 млн ₽
1,5 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

При скудном перечне услуг постоянно этот перечень сокращают

Банк и так не блещет щедростью на услуги, но умудряется еще их постоянно сокращать. Моя благодарность, что хотя бы этот скудный перечень регулярно исполняют. Из плюсов также могу отметить накопительные счета банка, которые всегда чуть-чуть впереди остальных. В остальном - не вижу смысла здесь задерживаться.

Читать мнение →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 2K
4 1
ВТБ — Привилегия Бриллиант за 10 млн ₽
1,0 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Чем больше им отдаешь, тем меньше получаешь

Поднялся с уровня 6 млн. до уровня 10 млн. И был разочарован. Вложил больше, получил меньше. Должны были компенсировать такси на 2000 в месяц. Но случился октябрь, и всё обнулилось. Компенсировать траты за сентябрь отказались. Позор банку.

Читать мнение →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 3K
3 1
ВТБ — Прайм+ за 15 млн ₽
1,6 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Много обещают, мало делают

Когда банк ничего не обещает, ты от него ничего не ждешь. Но ВТБ обещает много за доверенные ему более 15 млн. А отдачи при этом крайне мало. 1. Кэшбэк - ни о чем. Нет смысла даже углубляться. 2. Компенсация такси - сегодня так, завтра сделают по-другому, при этом отменяют все прошлые решения. Т.е. в компенсации за прошлые периоды и прошлые обязательства...

Читать отзыв →
Автор скрыт · 25.10.2025 · 3K
13 1
Альфа-Банк — Alfa Only за 3 млн ₽
4,5 / 10
Подробный отзыв · 3 минуты чтения

Хороший премиум для путешествий, но не идеальный

Никогда не рассматривал для себя премиальное обслуживание в Альфа-Банке, но в 2022 году в связи с известными событиями, иностранные акции с брокерского счёта ВТБ перевели на брокерский счёт Альфа-Банка. Так я стал клиентом Альфа-Премиум (теперь Alfa Only). Мои впечатления от привилегий, которыми я пользовался. Плюсы программы: Большой выбор бизнес залов (БЗ)...

10 2
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
4,1 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Ухудшились условия для путешественников, но взамен появились альтернативные привилегии

Премиальное обслуживание МТС Банк и МТС Премиум - это очень разные и независимые программы. Более того, они и предоставляются разными юридическими лицами: МТС Банк и оператор МТС в лице финтеха МТС Деньги. В последний год идёт какое-то взаимное сближение этих программ, но чем это завершится, пока не совсем понятно. В октябре 2025 года МТС Банк изменил программу...

2 0
МТС Банк — Премиум Плюс за 2 млн ₽
5,3 / 10
1 минута чтения

Все хуже и хуже

Постоянно, шаг за шагом, ухудшаются условия премиального обслуживания. с 2024 года. В плане компенсации такси на плюсе сначала было 24 компенсации в год (2 в месяц) ; потом 12 компенсаций в год (до 2 в месяц); сейчас 12 компенсаций в год (до 1 в месяц). Стоимость брокерского обслуживания немаленькая; В общем банк сливается, а прем-клиенты (их деньги)...

Читать материал →
Автор скрыт · 06.10.2025 · 2K
1 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
6,9 / 10
Подробный отзыв · 5 минут чтения

Лучшая спортивная программа премиального обслуживания

У Газпромбанка (ГПБ) есть две программы премиального обслуживания на выбор: Путешествие и Спорт. Много лет пользуюсь программой Спорт, и аналогов этой программе на российском рынке премиального обслуживания до сих пор нет. Плюсы программы премиального обслуживания Спорт: Предоставляется возможность получения абонементов в различные спортклубы (Fitmost, X-FIT,...

6 0
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
9,0 / 10
2 минуты чтения

Отлично

Пользовался и трансфером и промокодом яндекс. Промокод-8шт по 2500р. Если заказали такси на сумму меньше то можно этим же промиком пользоваться до 6ти поездок, например такси 1000р и несколько по 300-500, если суммы уже не хватает остаток 200р можно сбросить этот промик в приложении яндекс и активировать следующий чтобы не доплачивать, удобно! Такси можете брать...

0 0
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
3,5 / 10
2 минуты чтения

Путешествовать можно, но только в аэропорт и обратно

Плюсы - Есть трансферты Минусы Нет такси (только транферт с вокзала и аэропорта). Ранее заказ был за сутки через консьерж приложение, пережиток прошлого как по мне (a la 90-e). но мне удалось использовать в командировке. Отменить даже за полдня нельзя, лимит сгорает. Сейчас вроде как промокод яндекс гоу, но не проверял. Бизнес зал - пускают, но не в любой( Крупно...

5 1
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
3,0 / 10
3 минуты чтения

Спорт для внимательных и настойчивых)

Плюсы - есть спорт от 2 млн (пишут что первый мес бесплатно, это не так, туда не входит ни спорт ни бизнес залы с трансфертом)* Минусы: Уменьшили кол-во баллов на спорт. Спорт франшизы ХFIT - ну такое, в спб 1 клуб на Юге и все. Ddx - получше, можно выбрать, хотя клубов с бассейном не нашел World класс - только от 6 млн и если не было ранее абоенмента,...

0 0
Сбер — СберПервый за 15 млн ₽
8,1 / 10
Подробный отзыв · 5 минут чтения

Хороший выбор, если позволяют финансовые возможности

Пользуюсь премиальным обслуживанием в Сбербанке уже более 10 лет. Так как остатки на счетах у меня меняются со временем в ту или иную сторону, то уровень обслуживания тоже изменялся между СберПервый и СберПремьер (ныне Новый СберПервый и Новый СберПремьер). Чтобы не повторяться, этот отзыв будет дополнением к моему отзыву на Новый СберПремьер. Описывать буду...

16 1
Сбер — СберПремьер за 6 млн ₽
7,9 / 10
Подробный отзыв · 5 минут чтения

На данный момент - лучший сервис премиального обслуживания в России

Пользуюсь премиальным обслуживанием в Сбербанке уже более 10 лет. Так как остатки на счетах у меня меняются со временем в ту или иную сторону, то уровень обслуживания тоже изменялся между СберПервый и СберПремьер. Здесь буду описывать мои впечатления только о тех привилегиях, которыми сам регулярно пользуюсь у Сбера. Из основных плюсов: Для выполнения условий...

18 2
Т-Банк — Silver за 3 млн ₽
9,9 / 10
1 минута чтения

Отлично

Помимо того что написано в таблице у вас. Пользуюсь дешевой связью со скидкой 145р безлим звонки +25гб. 10% кэшбэк за страховку через т-страхование, можно страховать даже чужую недвижимость,авто и ид. Пользуюсь рассрочкой на 3мес через кредитку. Можно переводить,снимать с кредиток по 200к с кажд. Также рефенонсирование кредит карт др банка на срок 180дн.

1 2
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
4,4 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Криво-косо, но пойдет

Пользовался сначала бесплатно, когда всех клиентов без спроса подключили (очень показательный пример работы ГПБ по беспределу), дальше "продлил" Хорошая оценка за трансфер, работающий в дальнем зарубежье, где и ГПБ и РСХБ под прямыми санкциями. Прикидывал, что два предоставленных трансфера сэкономили мне около 150 долларов (спрашивал таксистов сколько им заплатили)....

1 0
Дом РФ — Премиум Интро за 2 млн ₽
5,3 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Приемлемо

С условием по зарплате конечно подлянка. В конце декабря рд платит за декабрь, и этот доход не попадает под бесплатное условие, пришлось заплатить 2к

0 0
Райффайзен — Premium за 1,5 млн ₽
9,3 / 10
1 минута чтения

Один из лучших Премиумов на рынке

Один из лучших Премиумов на рынке с мини-ДМС от Лучей с психологами безлимитно, также обращался по этой страховке к ЛОРу и направили к классный центр Медси на Красной Пресне, все на уровне. Премиум менеджер дала очень компетентные рекомендации по инвестициям. В целом впечатление самое благоприятное.

0 0
Промсвязьбанк — Orange Premium Club за 3990 ₽ в мес
4,0 / 10
1 минута чтения

Хорош только сторонними услугами

Всё хорошее, что можно сказать про ПСБ, начинается и заканчивается сторонними сервисами, доступ к которым дает ПСБ: Aspire Lifestyles и Правокард. Условия по кредиткам - ужасные, Грейс период считается по календарным месяцам, а не по транзакциям. Приложение постоянно ломается. Кэшбеки сложные и непонятные. Брокерского обслуживания как такового нет. Офисы работают...

2 0
Уралсиб — Премиум за 6 млн ₽
6,3 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Вынужденный премиум:)

Вынужденный прем, т.к. заблокированные иностранные бумаги перевели об санкционного брокера именно сюда Сумма на брокерском для бесплатности премиума считается очень весело - цена бумаг зафиксирована в валюте на февраль 2022 года, умножается на действующий курс, за счет чего учитывается сумма сильно меньше чем по рынку. Само брокерское обслуживание ужасное...

3 0
Т-Банк — Diamond за 10 млн ₽
8,0 / 10
Подробный отзыв · 2 минуты чтения

Хороший премиум, но не идеальный

В банке менеджер и поддержка отвечают оперативно и в целом отстаивают интересы клиента. Условия премиума в банке хорошие и они улучшаются со временем, однако, банк тщательно следит за правилами их применения. Например, ресторан за пределами аэропорта вам не компенсируют, даже если в аэропорту нет ни ресторана, ни бизнес-зала. По такси Мерчант только Яндекс...

4 0
Альфа-Банк — Alfa Only за 2990 ₽ в мес
6,8 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Исправились

Был их премиальным клиентом в 2022 и ушел из-за ряда несоответствий альфы с моим представлением о прекрасном. В 2025 пригласили обратно и за эти 3 года многое из того, что доставляло дискомфорт, стало лучше.

0 7
Газпромбанк — Премиум за 6 млн ₽
3,8 / 10
Краткое мнение · 1 минута чтения

Ухудшают условия сервиса в одностороннем порядке

Пришел в банк исключительно из-за бесплатного World Class, отказались предоставить из-за того, что ранее там занимался. Менеджер не сделала ничего, чтобы отстоять интересы клиента. Условия премиума на сайте изменили задним числом. Премиальная поддержка ни слова не сказала о таких условиях, обещая предоставить доступ к клубу при нахождении необходимой суммы...

2 0
Сбер — СберПервый за 30 млн ₽
9,0 / 10
1 минута чтения

СберНовыйСберПервый

Хороший сервисный набор; очень понравилось получение страховки при опоздании вылета самолета - сканы документов и через 2 дня - выплата; такси - можно было бы сделать "накопление" (чтобы можно было побольше недорогих поездок использовать); телемедицина - не пользовался - оценка авансом; компенсация ресторанов - отлично (при вылете пользуюсь другим банком, при...

2 0
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
8,0 / 10
Подробный отзыв · 1 минута чтения

ГПБ. Небыстро. Но спортивно.

Брал только ради фитмоста. (ранее было 110 б./мес., сейчас 70 б./мес.). Года 2 назад. В отделении все неспешно, долго, карту оформляли минут 30. Бонусная программа по карте не привлекательная. Заходил еще с парой вопросов (раньше был договор жизни-Согаз) - все оч вальяжно. В чатике тоже отвечают небыстро. На мой взгляд, депозиты чуть поинтереснее, чем у...

2 0
Газпромбанк — Премиум за 2,5 млн ₽
5,5 / 10
Подробный отзыв · 4 минуты чтения

Неплохая страховка, которая работает и после отключения према

На днях случилась возможность воспользоваться страховкой ГПБ в заграничном путешествии. Во Вьетнаме ребенок получил травму, было подозрение на перелом. Естественно, ничего не согласовывали заранее, так как была срочность – травма, кровь, плач и пр. Прыгнули в такси и примчали в ближайший госпиталь. Им оказался крупный International Hospital. Здесь сразу попросили...

8 0

Подпишитесь на наши рассылки

Премиум Банкинг Инфо выпускает несколько бесплатных рассылок для премиальных клиентов и других участников индустрии. В них — ключевые изменения рынка, новые продукты, сервисы и другие события в premium и private banking. Выберите те рассылки, которые хотите получать.
Подписаться

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.