Много обещают, мало делают

Когда банк ничего не обещает, ты от него ничего не ждешь. Но ВТБ обещает много за доверенные ему более 15 млн.

А отдачи при этом крайне мало.

1. Кэшбэк - ни о чем. Нет смысла даже углубляться.

2. Компенсация такси - сегодня так, завтра сделают по-другому, при этом отменяют все прошлые решения. Т.е. в компенсации за прошлые периоды и прошлые обязательства не исполняют. И так может продолжаться постоянно.

3. Приложение - постоянно лагает, поэтому и что-то решить оперативно не надейтесь.

4. Обслуживание в чате - это смех. Пишу сегодня вопрос, получаю ответ. Пишу завтра - ответ другой. Спрашиваю: почему так? Ответ: извините, что-то перепутали прошлый раз. И такое было несколько раз. Т.е. веры никакой.

5. Обслуживание в офисе - если ты клиент Привилегии, тебя не могут обслуживать простые сотрудники. А сотрудников, достойных вас обслужить, вы не найдете в каждом офисе. А если и найдете, их будет 1, в лучшем случае 2. Поэтому ждите своей очереди, пока обычные клиенты обслуживаются и уходят, ты сидишь и ждешь своего единственного. В воскресенье найти отделение с Перемиум менеджером - это квест наисложнейшего уровня, даже для МОСКВЫ!

6. Общий пакет привилегий - смешной. А с учетом неисполнения даже его, то обсуждать больше нечего.

Желаю банку развития!

Потому что сейчас это полное ничтожество!