Рейтинги по премиалным пакетам

Рейтинг клиентского опыта

Комплексная оценка клиентского опыта по всем уровням соответствующего премиального пакета: общие впечатления, воспринимаемая ценность, поддержка, персональный менеджер, отделения и брокерское обслуживание.

Оценок отдельных параметров: 726 оценок

Предложений: 14 пакетов — 11 банков

Выборка: минимум 3 применимых оценки для попадания в рейтинг.

Содержание:

Рейтинг-обзор
Детализированный рейтинг
Методика расчёта

Рейтинг-обзор — Клиентский опыт

Место	Банк	Пакет	Рейтинг
1	Т-Банк	Premium	8,3
2	Сбер	Новый СберПервый	8,1
3	Т-Банк	Private	7,5
4	Райффайзен	Premium	7,3
5	ОТП Банк	Premium	6,9
6	Сбер	Новый СберПремьер	6,7
7	Альфа-Банк	Alfa Only	6,7
8	ВТБ	Привилегия	6,5
9	Уралсиб	Премиум	6,1
10	Газпромбанк	Премиум	5,3
11	МТС Банк	Премиум	4,9
12	ВТБ	Прайм+	4,8
13	Дом РФ	Премиум	4,2
14	Промсвязьбанк	Orange Premium Club	4,0

Детализированный рейтинг — Клиентский опыт

Актуально: сентябрь 2026

Банк	Пакет и подробности	Рейтинг	Валидных оценок
Т-Банк 1 место	Premium В рейтинг объединены уровни: Bronze за 2990 ₽ в мес Silver за 3 млн ₽ Gold за 5 млн ₽ Diamond за 10 млн ₽ Изучить отзывы.	8,3	22
Сбер 2 место	Новый СберПервый В рейтинг объединены уровни: Новый СберПервый за 15 млн ₽ Новый СберПервый за 30 млн ₽ Изучить отзывы.	8,1	4
Т-Банк 3 место	Private В рейтинг объединены уровни: Private за 30 млн ₽ Private за 55 млн ₽ Private за 100 млн ₽ Изучить отзывы.	7,5	4
Райффайзен 4 место	Premium В рейтинг объединены уровни: Premium за 2500 ₽ в мес Premium за траты 150 тыс ₽ Premium за 1,5 млн ₽ Premium за 5 млн ₽ Изучить отзывы.	7,3	8
ОТП Банк 5 место	Premium В рейтинг объединены уровни: Premium за 2800 ₽ в мес Premium за 2 млн ₽ Изучить отзывы.	6,9	6
Сбер 6 место	Новый СберПремьер В рейтинг объединены уровни: Новый СберПремьер за 2 млн ₽ Новый СберПремьер за 3 млн ₽ Новый СберПремьер за 6 млн ₽ Изучить отзывы.	6,7	8
Альфа-Банк 7 место	Alfa Only В рейтинг объединены уровни: Alfa Only за 2990 ₽ в мес Alfa Only за 3 млн ₽ Alfa Only за 6 млн ₽ Alfa Only за 12 млн ₽ Изучить отзывы.	6,7	12
ВТБ 8 место	Привилегия В рейтинг объединены уровни: Привилегия Изумруд за 3990 ₽ в мес Привилегия Сапфир за 2,5 млн ₽ для Мск и МО \| 2 млн ₽ для регионов Привилегия Рубин за 6 млн ₽ Привилегия Бриллиант за 10 млн ₽ Изучить отзывы.	6,5	10
Уралсиб 9 место	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум за 2,5 млн ₽ Премиум за 6 млн ₽ Премиум за 15 млн ₽ Изучить отзывы.	6,1	5
Газпромбанк 10 место	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум за 2,5 млн ₽ Премиум за 6 млн ₽ Премиум за 12 млн ₽ Изучить отзывы.	5,3	20
МТС Банк 11 место	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум Лайт за 2990 ₽ в мес Премиум Плюс за 2 млн ₽ Премиум Топ за 5 млн ₽ Изучить отзывы.	4,9	9
ВТБ 12 место	Прайм+ В рейтинг объединены уровни: Прайм+ за 200000 ₽ в год Прайм+ за 15 млн ₽ Прайм+ за 50 млн ₽ для Мск и МО \| 30 млн ₽ для регионов Прайм+ за 100 млн ₽ для Мск и МО \| 50 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	4,8	6
Дом РФ 13 место	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум Ультра за 6000 ₽ в мес Премиум Интро за 2000 ₽ в мес Премиум Интро за 2 млн ₽ Премиум Стандарт за 3 млн ₽ Премиум Ультра за 6 млн ₽ Изучить отзывы.	4,2	3
Промсвязьбанк 14 место	Orange Premium Club В рейтинг объединены уровни: Orange Premium Club за 3990 ₽ в мес Orange Premium Club за 3 млн ₽ для Мск и МО \| 1,5 млн ₽ для регионов Orange Premium Club за 4 млн ₽ Orange Premium Club за 7 млн ₽ Изучить отзывы.	4,0	3
Ак Барс Недостаточно оценок	Премиальная подписка В рейтинг объединены уровни: Премиальная подписка за 2 млн ₽ Премиальная подписка за 5 млн ₽ Изучить отзывы.	—	1
Альфа-Банк Недостаточно оценок	А-Клуб В рейтинг объединены уровни: А-Клуб за 60 млн ₽ для Мск \| 30 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	—	0
Банк Санкт-Петербург Недостаточно оценок	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум за 12000 ₽ за 3 мес Премиум за 4,5 млн ₽ для Мск и СПб + 1 регион \| 3 млн ₽ для регионов Премиум за 10 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
БКС Недостаточно оценок	Премиум В рейтинг объединены уровни: Приоритет за 1900 ₽ в мес Премиум за 6000 ₽ в мес Изучить отзывы.	—	2
БКС Недостаточно оценок	Ультима В рейтинг объединены уровни: Ультима за 30 млн ₽ Ультима + за 80 млн ₽ Ультима Максима за 300 млн ₽ Изучить отзывы.	—	1
Газпромбанк Недостаточно оценок	Private В рейтинг объединены уровни: Private за 50 млн ₽ для Мск \| 25 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	—	0
Дом РФ Недостаточно оценок	Private В рейтинг объединены уровни: Private за 90000 ₽ в год Private за 30 млн ₽ для Мск, МО и СПб \| 15 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	—	0
МКБ Недостаточно оценок	Private В рейтинг объединены уровни: Private за 50 млн ₽ для Мск \| 30 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	—	0
МКБ Недостаточно оценок	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум за 1999 ₽ в мес Премиум за 3 млн ₽ Изучить отзывы.	—	1
МКБ Недостаточно оценок	Премиум Плюс В рейтинг объединены уровни: Премиум Плюс за 10 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
МТС Банк Недостаточно оценок	Private В рейтинг объединены уровни: Private за 10 млн ₽ Private за 30 млн ₽ Изучить отзывы.	—	1
Озон Банк Недостаточно оценок	Premium В рейтинг объединены уровни: Ultra Bronze за 2 млн ₽ Ultra Silver за 3 млн ₽ Ultra Gold за 6 млн ₽ Ultra Platinum за 12 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
ОТП Банк Недостаточно оценок	Private В рейтинг объединены уровни: Private за 10 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Промсвязьбанк Недостаточно оценок	Orange Premium Club + В рейтинг объединены уровни: Orange Premium Club + за 5 млн ₽ + траты 150 тыс ₽ Orange Premium Club + за 10 млн ₽ для Мск и МО \| 7 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	—	1
Промсвязьбанк Недостаточно оценок	Элемент В рейтинг объединены уровни: Элемент за 50 млн ₽ для Мск и МО \| 25 млн ₽ для регионов Изучить отзывы.	—	0
Россельхозбанк Недостаточно оценок	Ультра В рейтинг объединены уровни: Ультра за 2490 ₽ в мес Ультра за 3 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Сбер Недостаточно оценок	Новый Sber Private В рейтинг объединены уровни: Новый Sber Private за 100 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Совкомбанк Недостаточно оценок	Premium для путешественников В рейтинг объединены уровни: Premium для путешественников за 3 млн ₽ Premium для путешественников за 8 млн ₽ Изучить отзывы.	—	1
Совкомбанк Недостаточно оценок	Здоровье В рейтинг объединены уровни: Здоровье за 8 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Уралсиб Недостаточно оценок	Private Banking В рейтинг объединены уровни: Private Banking за 40 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Уралсиб Недостаточно оценок	Премиум Старт В рейтинг объединены уровни: Премиум Старт за 3000 ₽ в мес Премиум Старт за 1,5 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Финам Банк Недостаточно оценок	Премиум В рейтинг объединены уровни: Премиум за 2500 ₽ в мес Премиум за 2 млн ₽ Премиум за 3 млн ₽ Премиум за 6 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
Финам Банк Недостаточно оценок	Престиж В рейтинг объединены уровни: Престиж за 1 млн ₽ Престиж за 1,5 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
ЮниКредит Недостаточно оценок	EXTRA В рейтинг объединены уровни: EXTRA за 1500 ₽ в мес EXTRA за 1,5 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0
ЮниКредит Недостаточно оценок	PRIME В рейтинг объединены уровни: PRIME за 6 млн ₽ + траты 10 тыс ₽или 3 млн ₽ + траты 100 тыс ₽ PRIME за 1,5 млн ₽ + траты 100 тыс ₽или 100 тыс зп + 1,5 млн ₽ PRIME за 5000 ₽ в мес PRIME за 3 млн ₽ Изучить отзывы.	—	0

Методика рейтингов клиентского опыта

Рейтинги формируются на основе опубликованных оценок пользователей Премиум Банкинг Инфо. В расчёт входят как подробные отзывы и краткие мнения, так и оценки без текстового комментария.

Минимальная выборка

Для попадания в рейтинг предложение должно получить не менее 3 применимых оценок соответствующего параметра.

Уровни и пакеты, не набравшие минимальную выборку, показываются после основного рейтинга по алфавиту. Вместо места и рейтинга для них выводится прочерк.

Период расчёта

В текущей конфигурации учитываются опубликованные оценки за всё время.

Основной рейтинг клиентского опыта

Для каждой комплексной оценки сначала рассчитывается индивидуальный итоговый балл. Используются стандартные веса ПБИ:

общие впечатления — вес 2;
воспринимаемая ценность — вес 2;
работа поддержки — вес 1;
персональный менеджер — вес 1;
комфорт отделений — вес 1;
брокерское обслуживание — вес 1.

После расчёта индивидуальных итоговых баллов рейтинг уровня определяется как их среднее арифметическое. В рейтинге по пакетам аналогичным образом объединяются все индивидуальные оценки уровней, входящих в соответствующий пакет.

Рейтинги отдельных параметров

Для такси, бизнес-залов, ресторанов, медицины, поддержки, персонального менеджера и других отдельных направлений рейтинг равен среднему арифметическому всех применимых оценок соответствующего поля.

Рейтинги пакетов

Уровни одного банка объединяются в премиальные и private пакеты. Для программ со множеством технических ступеней используются ручные объединения.

Например, уровни Bronze, Silver, Gold и Diamond Т-Банка объединяются в пакет Premium, уровни Ozon Ultra — в Premium, а программы БКС «Приоритет», «Премиум» и «Премиум +» — в единый пакет «Премиум».

Средняя оценка пакета рассчитывается по всем отдельным пользовательским оценкам вошедших в него уровней. Каждый пользовательский ответ имеет одинаковый вес.

Количество оценок

В статистике основной комплексной оценки отдельно считается каждое применимое поле анкеты. Поэтому одна пользовательская анкета может добавить несколько оценок отдельных параметров.

Для рейтинга конкретного направления считается количество фактически использованных оценок соответствующего поля.

Порядок при равенстве рейтинга

При одинаковом среднем балле выше размещается предложение с большим количеством оценок. Если совпадает и количество оценок, используется алфавитная сортировка по банку и названию программы.

Независимость рейтингов

ПБИ не продаёт места в рейтингах и не корректирует результаты под коммерческие договорённости. Подробнее — в редакционно-аналитической политике ПБИ .