Без моего согласия подключили AlfaOnly и списывали деньги.
27 марта 2026 года, "бесплатно" был подключён тариф AlfaOnly по предлогом того, что карту альфа банка я использую, как зарплатную. Важное уточнение, сам лично я НИЧЕГО не подключал, код из смс ни куда не вводил. Я всегда стараюсь отключать лишние подписки в тех или иных сервисах, постоянно это мониторю и сам лично я ничего не мог подключить. Когда увидел уведомление о каком то "премиальном обслуживании" в честь зарплатной карты, решил, что это фишка АльфаБанка (про платные условия к слову ничего написано не было).
15 мая я увидел первое списание в размере 2990р со своего счёта за эту услугу. Обратился в поддержку, деньги вернули сразу, так же запросил отключение услуги через бота - её отключили. Думаю ладно, всё вернули главное, на том спасибо.
15 июня - всё тоже самое, то же списание на ту же сумму. Опять пишу в поддержку - деньги возвращают, вновь подаю заявление на отключение данной услуги, подумал ещё тогда, что может я что то не так сделал и не отключил её.
15 июля - ОПЯТЬ ПРОИСХОДИТ СПИСАНИЕ, и в этот раз Банк отказал возвращать мне эту сумму, ссылаясь на лимит потраченных возвратов.
Начал писать жалобу, прикреплял скрины того, что неоднократно было подано обращение о закрытие данной услуги, что бы мне её убрали и больше не подключали. Сотрудники в чате тех. поддержки как работы по "скрипту" отказывали в возврате каждый раз ссылаясь на то, что я самостоятельно подключил эту услугу.
И только после оставления жалобы на банки.ру и повторной жалобы, мне сразу же оперативно ответили, подтвердили факт того, что по вине АльфаБанка мне не отключали услугу, и только после этого вернули деньги.
С тех пор данным банком более не пользуюсь, зарплатной её больше никогда не сделаю.
Если вы не крутите миллионами на счетах Альфы - то не видитесь и сразу через тех.поддержку требуйте отключать эту услугу, если увидели, что вам её подключили. Они в тихую без вашего согласия её подключают. Мой друг попался на их мошенничество ещё с 25 года, и только не давно заметил, что оказывается у него списывали 2990р со счёта каждый месяц, как он не замечал конечно всё это время списания, это загадка, но факт остаётся фактом - подключают без какого либо уведомления и прописи о том, что услуга платная.