Оценки и отзывы
на премиальное обслуживание
3.3
Плохо
3.3
Общие впечатления
Ценность привилегий для пользователей
Работа поддержки по телефону и чату
Работа персонального менеджера
Комфорт и широта сети отделений банка
Брокерское обслуживание и инвестиции
Страховка ВЗР
Доступ в бизнес-залы
Компенсация ресторанов
Телемедицина / ДМС
В отзыве рассматривается:
ВТБ – Прайм+. Уровень за 15 млн ₽ . Основные привилегии: БЗ безлимит, рестораны 15 в мес (40 в год) (по 2500 ₽), по тарифам платно со 2го года для 15М остатков (100 тыс ₽ в год, индивидуально может быть бесплатно), помощь на дорогах (консультации, подвоз топлива, эвакуатор), телемедицина, онкострахование, Фитмост (120 баллов в год), АМА консьерж, страховка до $500 тыс, ВТБ-страхование, покрывает 90 дней в одном путешествии.
На втором месте в топе худших
Набор привилегий не плохой, но вот их доступность и качество оставляют желать лучшего.
А желание банка постоянно что-то менять и отказывать в исполнении услуг - это норма.
От Персонального менеджера толку ноль.
Запросил возможность снижения тарифов на маржиналку, предоставил все запрошенные документы. Ожидаю рассмотрения уже 5 месяцев. Всё думают. Роль менеджера звонить каждый месяц и говорить, что запрос на рассмотрении, плюс одновременно предлагать всякие бесполезные услуги.
Как и в любом крупном полугосударственном банке ждать высокого сервиса не стоит.
Авторизуйтесь, чтобы оценить отзыв.