«Привилегия»: неплохо, но могли бы лучше

Пользуюсь ВТБ пару лет, параллельно обслуживаюсь в других банках, так что есть с чем сравнить.

Из плюсов — многое автоматизировано. Компенсация такси, ресторанов — всё без переписок с поддержкой, удобно. То, что в прошлом году переделали систему привилегий и ввели преференции с определённым количеством компенсаций — стало заметно интереснее. Отдельно отмечу страховку для автолюбителей — экстренная помощь на дороге. Вот это реально фишка, которой нет у других. Приятно, когда банк придумывает что-то своё.

Но дальше начинаются минусы. Лимиты маленькие. Такси — не больше 30 компенсаций в год, рестораны — тоже около 30. И компенсация за такси всего 1 000 рублей. В 2026 году это маловато. У Альфы, например, лимит 2 500 за поездку — ощутимая разница. В итоге за год по такси у ВТБ выходит даже меньше, чем у Альфы. Сделали бы хотя бы 2 000 — с лимитами ещё можно было бы мириться.

Нет возможности поделиться статусом. Сейчас у многих банков уже есть тренд — можно разделить пакет привилегий с членом семьи или даже подарить премиальный статус другу. У Сбера это есть, у Т тоже. А у ВТБ — нет. Даже при сумме в 10–15 миллионов, когда у других банков уже появляются такие опции, здесь ничего подобного. И намёков не видно, что планируют вводить. А жаль — было бы очень кстати.

ЕБС (единый брокерский счёт) для ИИС — отдельная боль. Обещали ввести ещё в 2024–2025 году. Сейчас заканчивается первый квартал 2026-го — ЕБС до сих пор нет. Для премиальных клиентов это критично: у нас горизонт инвестирования длиннее, мы активно используем ИИС и ЕБС там был бы очень актуален. Почему до сих пор не реализовали — непонятно. И честно, не уверен, что в этом году сделают. Хотя на обычном брок. счете ЕБС есть давно.

Торговая платформа тоже отстаёт. Нет нормального веб-терминала. Есть веб-версия приложения, но это не терминал — нормально торговать там не получится, проще с телефона. У Альфы и Т давно есть полноценные веб-терминалы, а тут — пусто.

В итоге: автоматизация привилегий — хорошо, страховка для автолюбителей — отличная идея. Но лимиты маленькие, брокерский сервис буксует, поделиться статусом нельзя, ничего нового не придумывают. Всё как у всех, только с лимитами поменьше. И опять — привилегии для повседневной жизни практически отсутствуют. Хочется пользоваться чем-то каждый день, а не только когда летишь в отпуск.