Как пользоваться ДМС «Лучи» от Райффайзен Премиум?

Процесс записи в «Лучи» устроен примерно как во многих программах ДМС: перед очным приёмом сначала нужно пройти онлайн-консультацию у специалиста нужного профиля.

Записаться на онлайн-приём можно через приложение «Лучи» или через чат. При этом иногда бывает так, что в приложении свободных окон у нужного специалиста нет, а через чат записаться к нему всё же получается.

На онлайн-консультации врач уточняет жалобы, задаёт вопросы по самочувствию и даёт рекомендации. Если по итогам консультации нужен очный приём, дальше есть два варианта.

Первый вариант — самостоятельно выбрать клинику, которая работает с ДМС «Лучи», и записаться туда на удобное время. Перед визитом нужно сообщить об этом в «Лучи», чтобы туда направили гарантийное письмо.

Второй вариант — попросить «Лучи» записать вас на приём. В этом случае у вас уточнят удобное время и затем пришлют в чат дату и время визита.

На практике самостоятельная запись получается немного быстрее, но в любом случае очный приём оформляется после онлайн-консультации и согласования через «Лучи».