Вопросы и ответы

Практические вопросы по премиальным тарифам, банковским привилегиям, сервисам доступа и реальному опыту использования.

Часть вопросов подготовлена редакцией ПБИ на основе наиболее частых обсуждений в сообществе, часть — задана пользователями сайта. Ответы могут дополняться практическим опытом участников, а задать свой вопрос или прокомментировать ответ может любой посетитель сайта.

Быстрый выбор банка
Все вопросы Премиум в целом Private Banking Ак Барс Альфа-Банк БКС ВТБ Газпромбанк Дом РФ МТС Банк Озон Банк ОТП Банк Промсвязьбанк Райффайзен Сбер Совкомбанк Т-Банк Уралсиб
Темы вопросов
Все темы Бизнес-залы Рестораны Уровни и условия Страховка Такси и трансферы Медицина и ДМС Кешбэк Консьерж Инвестиции Зарубежные карты Счета и депозиты Другое
Райффайзен Рестораны Уровни и условия Зарубежные карты

Есть ли механизм компенсации оплаты ресторана в зарубежном аэропорту?

Лучший ответ:
Компенсации ресторанов за границей в премиальном обслуживании Райффайзен Банка нет. Прямая компенсация расходов в зарубежных ресторанах доступна только в Т-Банке — начиная с уровня Gold при остатках от 5 млн ₽ — и в С...
Открыть · активность сегодня
ВТБ Уровни и условия

Что означает "за 500000 ₽ в год"?

У вас описан уровень в ВТБ как "ВТБ – Прайм+ Уровень за 500000 ₽ в год" За 500к в год чего? На сайте ВТБ такого уровня не нашел. Может быть за остатки 50 млн? Но такой уровень отдельно у вас описан. Не пойму что имеется в виду

Лучший ответ:
"За 500 000 ₽ в год" - это плата за обслуживание на уровне без требуемых остатков. По тарифам платно (500 тыс ₽ в год), индивидуально может быть бесплатно.
Открыть · активность 6 дней назад
Финам Банк Уровни и условия

Входят ли суммы брокерского счёта в Финам в учёт для Премиума?

Лучший ответ:
В Финаме специфическая логика: брокерский счёт в Финаме учитывается для бесплатности пакета «Премиум», но сам по себе не даёт премиальные привилегии. Для привилегий нужно выполнять отдельные условия по остаткам в банке и...
Открыть · активность 16.09.2026
Сбер Уровни и условия

Переход на новый уровень в середине месяца

Как обновляются привилегии при переходе на новый уровень, если уже потратили на старом. Допустим 7 числа на уровне 3 обновились привилегии, были потрачены такси и рестораны, а 12 числа совершен переход на уровень 4, они полностью обновятся?

Лучший ответ:
А как вы перейдёте на новый уровень 12-го числа? В Сбере привилегии обновляются 7-го числа каждого месяца по результатам выполнения условий в предыдущем календарном месяце. То есть если речь о том, что 12-го числа ...
Открыть · активность 10.09.2026
ВТБ Уровни и условия

Время учета брокерских остатков

в какое время дня учитывают остатки на брокерском счете? например, последний день расчетного периода это предпоследний день августа, 30.08, если утром 30.08 остатков не было, а днем я пополнил, то их зачтут? 1. учет на конец дня (23:59 30.08)? 2. учет на на...

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 12.08.2026
Сбер Уровни и условия

Когда правильно подключать СберПремьер впервые

Подскажите, вот если у меня 31 июля были необходимые остатки по Сберу В какой момент мне нужно подключить СберПремьер (впервые), чтобы он начал действовать, основываясь на этих остатках?

Лучший ответ:
Если нужные остатки были на 31 июля, то для первого подключения СберПремьера правильное окно — с 16 августа по 15 сентября включительно. Логика в условиях Сбера такая. Если подключить пакет до 15-го числа месяца вк...
Открыть · активность 11.08.2026
МТС Банк Уровни и условия Инвестиции Счета и депозиты

Как считается среднемесячный остаток по счетам для определения уровня привилегий

Добрый день! Вызывает вопрос, как банк определяет сумму остатка на счетах для определения уровня привилегий на следующий месяц - в течение дня счета могут пополняться/деньги с карт тратиться. Плюс, если открыт брокерский счет, то сумма на нем в течение дня то...

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 06.08.2026
Озон Банк Уровни и условия

Идут ли в зачет общих накоплений суммы по бизнес-счетам ИП?

Озон.Банк. Кабинет ИП привязан к кабинету физлица, но не понятно, суммируются ли остатки по счетам физлица и ИП для повышения уровня в программе Озон.Ультра

Лучший ответ:
Похоже, что нет. В тарифах информации об учёте остатков ИП для премиального обслуживания Ozon Ultra нет. В других банках, где такая возможность предусмотрена (например, в Сбере), обычно прямо указывают в тарифах, что ост...
Открыть · активность 06.08.2026
Сбер Рестораны Уровни и условия

Возмещение за рестораны в СберПервом возможны ли в городе?

СберПервый,уровень 4. Только ли затраты за рестораны вокзалов можно возместить, или затраты за посещение определенных ресторанов внутри города?

Лучший ответ:
Официально компенсация работает только в аэропортах, на железнодорожных вокзалах, по пути следования поезда и в вагонах-ресторанах. То есть просто в городе — нет. На практике иногда появляются отдельные заведения в отдел...
Открыть · активность 05.08.2026
+4
ОТП Банк Уровни и условия

Будут ли доступны все привилегии премиума ОТП в первый месяц сразу после получения премиальной карты?

Лучший ответ:
По моему опыту - да: 30-го внесли, с 1-го числа получаете привилегии. Но в то же время при выводе средств из банка в последний день месяца мне на следующий месяц привилегии НЕ дали.
Открыть · активность 24.07.2026
+1
ВТБ Уровни и условия

Правда ли что ВТБ переименовали "Прайм +" в просто "Прайм"?

И оставили ВИП-обслуживание бесплатно, если сумма ваших активов в ВТБ более 50 000 000 ₽ (в Москве)/ 30 000 000 ₽ (в регионах) как указано здесь: https://private.vtb.ru

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 18.07.2026
Сбер Уровни и условия

Как получить СберПервый (тариф 4) за акции банка? На сайте нет такого условия.

На сайте "Бесплатно, если храните от 15 млн ₽, или платно — за 30 000 ₽ в месяц без условий". За акции могут дать через чат?

Лучший ответ:
Возможность получить СберПервый за акции описана не на основной странице премиального обслуживания, а в отдельных условиях для участников Клуба акционеров Сбера. На странице Клуба нужно смотреть привилегии уровня «Зол...
Открыть · активность 08.07.2026
+1
Т-Банк Уровни и условия

Как получить Premium или Private Т-Банка за акции Т-Технологий?

Подскажите, как работает акция Т-Банка, по которой сервисы Pro, Premium и Private можно получить за владение акциями Т-Технологий. Сколько акций нужно, на каких счетах они должны находиться, как быстро подключается бесплатное обслуживание и действительно ли...

Лучший ответ:
По официальным условиям акция «Сервис Pro, Premium или Private за наличие акций Т-Технологии» действует с 15 января 2025 года бессрочно. Для участия нужно держать акции Т-Технологий (ISIN RU000A107UL4) в Т-Инвестициях...
Открыть · активность 08.07.2026
МТС Банк Уровни и условия

Как считается зарплата для бесплатного обслуживания

Как в МТС банке считается зарплата для выполнения бесплатного условия обслуживания: только за последний месяц или среднее значение за определенный период?

Лучший ответ:
По буквальному тексту тарифа МТС Банка зарплата учитывается за один месяц, а не как среднее значение за несколько месяцев. Уровень премиального обслуживания пересматривается банком ежемесячно — 1-го числа. Зарплатные ...
Открыть · активность 04.07.2026
+2
Дом РФ Уровни и условия

Как ДомРФ считает среднемесячный баланс для выполнения условий премиального обслуживания?

Для среднемесячного остатка в ДомРФ учитывается остаток на начало каждого дня или на его конец?

Лучший ответ:
Дом.РФ учитывает исходящие остатки денежных средств на конец каждого дня — по состоянию на 23:59 по московскому времени. В обычном месяце банк складывает остатки на конец каждого календарного дня и делит полученную су...
Открыть · активность 08.07.2026
Т-Банк Ак Барс МТС Банк Уровни и условия

В какой момент банк проверяет выполнение условий бесплатного обслуживания по зарплате?

В какой момент банк проверяет выполнение условий бесплатного использования карты по зачислению зарплаты? В связи с вахтовым методом работы суммы поступлений неравномерны по месяцам: • В месяцы нахождения на вахте: 250 000 – 500 000 ₽ • В месяцы межвахтового...

Ответов пока нет. Можно поделиться опытом первым.
Открыть · активность 03.07.2026

Подпишитесь на наши рассылки

Премиум Банкинг Инфо выпускает несколько бесплатных рассылок для премиальных клиентов и других участников индустрии. В них — ключевые изменения рынка, новые продукты, сервисы и другие события в premium и private banking. Выберите те рассылки, которые хотите получать.
Подписаться

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.