Вопросы и ответы

Практические вопросы по премиальным тарифам, банковским привилегиям, сервисам доступа и реальному опыту использования.

Часть вопросов подготовлена редакцией ПБИ на основе наиболее частых обсуждений в сообществе, часть — задана пользователями сайта. Ответы могут дополняться практическим опытом участников, а задать свой вопрос или прокомментировать ответ может любой посетитель сайта.

ВТБ Другое

Мобильная связь ВТБ Привилегия уровень рубин

Добрый день! В сравнении уровней привилегий одно из конкурентных преимуществ ВТБ на уровне рубин (6млн) указана мобильная связь тариф «Расти с ВТБ» и пакер «Промо» (55 ГБ, 1200 минут, 100 смс) Я обладаю данным уровнем, но поддержка ВТБ на вопрос как подключит...

Лучший ответ:
Спасибо, поправим. Скорее всего ошибка у нас. Мобильная связь появилась совсем недавно, и опыта её подключения в сообществе ещё нет, редакторы опирались на данные сайта, где всё указано неоднозначно. Исправим.
Открыть · активность 3 дня назад
+1
МТС Банк Другое

Пакет Дом. Компенсация ЖКУ

Добрый день. Пример: Оплатил услугу ЖКУ на 6000руб. Могу ли компенсировать(вернуть) только 1500руб из 6000руб?

Лучший ответ:
Да, подробно механика компенсации за ЖКУ разобрана здесь https://premiumbanking.info/journal/20250707_mts-bank-dobavil-paket-dom-do-5-000--v-mesyac-na-zhku-klining-i-ohranu-i-30-keshbeka-za-strahovanie-zhilya
Открыть · активность 8 дней назад
Сбер Другое

Как работает опция «Самокат» в премиальном обслуживании Сбера?

Как в Сбере в деталях работает опция «Самокат» для премиальных клиентов. На каких уровнях, сколько и каких покупок можно компенсировать, какие лимиты, как правильно оплатить заказ и пр

Лучший ответ:
Опция «Самокат» в премиальном обслуживании Сбера работает как компенсация покупок в сервисе «Самокат» бонусами Спасибо. Клиент сначала оплачивает заказ в Самокате, затем в СберБанк Онлайн выбирает эту покупку для полу...
Открыть · активность 18.07.2026
ОТП Банк Другое

Внесение наличных в сторонних банкоматах - оно есть?

Можно ли бесплатно внести наличные на карту ОТП Premium в стороннем банкомате?

Лучший ответ:
По тарифу ОТП Premium пополнение счёта карты наличными со стороны ОТП Банка указано как бесплатное, в том числе за внесение наличных в других банкоматах. Но комиссия может быть списана другим банком. При этом для банк...
Открыть · активность 17.07.2026
Ак Барс Другое

Номер телефона премиальной поддержки Ак Барс - есть такой?

Есть отдельный номер телефона для связи клиентам с премиальной подпиской?

Лучший ответ:
К сожалению, нет такого номера, персонального менеджера или отдельного чата - тоже. К счастью, отвечают в обычном и на обычной горячей линии быстро 24/7, однако если вопрос сложный и нестандартный - либо идти в офис, либ...
Открыть · активность 16.07.2026
+1
Газпромбанк Фитмост Другое

Можно ли на Фитмост от Газпромбанка записать родственника?

Могу ли я обладатель премиальный подписки записать члена своей семьи и оплатить услугу фитмост бонусными рублями

Лучший ответ:
Нет, запись доступна только для владельца аккаунта. Однако в Фитмосте есть активности, куда можно пойти вместе с ребёнком или партнёром — например, семейные занятия или парные массажи.
Открыть · активность 09.06.2026

Премиум Банкинг Инфо — независимый информационно-аналитический проект. Названия и логотипы банков и сервисов используются только для идентификации соответствующих банков, продуктов, сервисов и программ обслуживания. Все права на товарные знаки принадлежат их правообладателям. Размещение логотипов не означает партнёрства, одобрения, спонсорства или иной связи с банками или сервисом, если это прямо не указано отдельно.

При использовании материалов гиперссылка на premiumbanking.info обязательна.